МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ  КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

от 22 июня 2011 года N 102-П

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ  КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

от 22 июня 2011 года N 379

ПРИКАЗ

О РАБОТЕ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ПОД ЕДИНЫМ ОБЩЕРОССИЙСКИМ НОМЕРОМ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ  ЭКСТРЕННОЙ КОНСУЛЬТАТИВНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ, ПОДРОСТКАМ И ИХ РОДИТЕЛЯМ

В соответствии с Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 20 мая 2011 года N 140-ПП "О Положении о порядке работы "телефона доверия" под единым общероссийским номером для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям" приказываем:

1.1. Утвердить следующие формы статистического учета обращений в службу детского "телефона доверия", работающую под единым общероссийским номером:

1. Форма "Журнал статистического учета обращений" (приложение N 1).

2. Форма "Журнал учета супервизорских сессий" (приложение N 2).

3. Форма "Отчет о супервизорской сессии" (приложение N 3).

4. Форма Статистический учет обращений в службу детского "телефона доверия", работающую под единым общероссийским номером, за смену" (приложение N 4).

5. Форма "Статистический учет обращений в службу детского "телефона доверия", работающую под единым общероссийским номером, за месяц" (приложение N 5).

6. Форма "Статистический учет обращений в службу детского "телефона доверия", работающую под единым общероссийским номером, за квартал" (приложение N 6).

7. Форма "Статистический учет обращений в службу детского "телефона доверия", работающую под единым общероссийским номером, за полугодие" (приложение N 7).

8. Форма "Статистический учет обращений в службу детского "телефона доверия", работающую под единым общероссийским номером, за год" (приложение N 8).

9. Форма "Согласие на соблюдение конфиденциальности сведений" (форма для посетителей, которые могут быть допущены руководителем для ознакомления с работой службы) (приложение N 9).

10. Форма "Согласие на соблюдение конфиденциальности сведений" (форма для сотрудников учреждений, в составе которого работает Служба ДТД) (приложение N 10).

11. "Форма "Информация о деятельности "телефона доверия" на территории Кабардино-Балкарской Республики (по организациям, подключенным к единому общероссийскому телефонному номеру в КБР) (приложение N 11).

12. Кодификатор обращений в Службу ДТД, работающую под единым общероссийским номером (приложение N 13).

При заполнении форм руководствоваться пояснениями о заполнении форм (приложение N 12).

2. Руководителям учреждений, телефоны которых включены в единый общероссийский детский "телефон доверия" представлять в Министерство труда и социального развития КБР, ежеквартально, не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, информацию о деятельности детского "телефона доверия" по форме "Информация о деятельности "телефона доверия" на территории Кабардино-Балкарской Республики (по организациям, подключенным к единому общероссийскому телефонному номеру в КБР) (приложение N 11).

3. Контроль за исполнением Приказа возложить на руководителя информационно-аналитического департамента Министерства труда и социального развития КБР Бекиеву Л.А.

Министр
труда и социального развития КБР
А.И.ТЮБЕЕВ

И.о. министра
образования и науки КБР
С.Х.ШХАГАПСОЕВ

ФОРМЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ДТД, РАБОТАЮЩУЮ ПОД ЕДИНЫМ ОБЩЕРОССИЙСКИМ НОМЕРОМ

Приложение N 1

Форма "Журнал статистического учета обращений"

Горизонтальными линиями отчеркивается начало и конец смены, проставляется Ф.И.О, дата и личная подпись консультанта, принимающего дежурство по линии

Приложение N 2

Форма "Журнал учета супервизорских сессий"

1. Порядковый номер звонка на смене.

2. Широкая графа, в свободной форме делается запись содержания разговора. В эту графу записываются данные собеседника в той форме, в которой он их предоставляет, или отказ их предоставить при обращениях, требующих защиты прав ребенка, или организации помощи, выходящей за рамки телефонного консультирования.

3. Журнал заполняется супервизором одновременно с отчетом о супервизорской сессии. В случае, когда отчет составляется по индивидуальной сессии, его подписывают супервизор и консультант, чей случай разбирался на сессии.

4. Порядковый номер супервизорской сессии.

Приложение N 3

Форма "Отчет о супервизорской сессии"

 Приложение N 4

Форма "Статистический учет обращений в службу детского "телефона доверия", работающую под единым общероссийским номером, за смену"

--------------------------------

 Обращения

 Случай обращений

Приложение N 5

Форма "Статистический учет обращений в службу детского телефона доверия, работающую под единым общероссийским номером, за месяц"

--------------------------------

 Обращения