МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 6 апреля 2015 года N 345-п
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРИКАЗУ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ ОТ 24.12.2014 N 1262-П "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"
В целях уточнения отдельных положений Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденного Приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 24.12.2014 N 1262-п,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести изменения в приложение к Приказу Министерства социального развития и труда Камчатского края от 24.12.2014 N 1262-п "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае в полустационарной форме социального обслуживания", изложив его в редакции согласно приложению к настоящему Приказу.
2. Настоящий Приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр
И.Э.КОЙРОВИЧ
Приложение к Приказу
Министерства социального
развития и труда
Камчатского края
от 06.04.2015 N 345-п
Приложение к Приказу
Министерства социального
развития и труда
Камчатского края
от 24.12.2014 N 1262-п
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. Общие положения
1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае (далее - Порядок) разработан в соответствии Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и устанавливает правила предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.
2. Для целей настоящего Порядка используются термины, предусмотренные Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон).
3. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется поставщиками социальных услуг в определенное время суток и включает в себя оказание социальных услуг, необходимых гражданину с учетом его индивидуальной нуждаемости.
4. Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания:
1) социально-бытовые услуги;
2) социально-медицинские услуги;
3) социально-психологические услуги;
4) социально-педагогические услуги;
5) социально-трудовые услуги;
6) социально-правовые услуги;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.
2. Наименования и стандарты социальных услуг
5. Наименования и стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме в Камчатском крае, представлены в приложении к настоящему Порядку.
3. Правила предоставления социальной услуги бесплатно либо за плату или частичную плату
6. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания в объеме индивидуальной программы предоставляются их получателям за плату или частичную плату, за исключением граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона, а также категорий граждан, которым предоставление социальных услуг на бесплатной основе предусмотрено постановлением Правительства Камчатского края.
7. При отказе гражданина в предоставлении документов, подтверждающих отнесение его к категории лиц, имеющих право на получение социальных услуг в форме социального обслуживания бесплатно либо за частичную плату, указанные социальные услуги предоставляются ему за плату. Данное правило не распространяется на несовершеннолетних детей.
8. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода установленного в Камчатском крае для основных социально-демографических групп населения.
9. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его представителем) и поставщиком социальных услуг.
10. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом Камчатского края, размер платы за оказание социальных услуг изменяется поставщиком социальных услуг в соответствии с договором.
11. Поставщики социальных услуг вправе предоставлять гражданам по их желанию социальные услуги, сверх объемов, утвержденных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, а также дополнительные социальные услуги, не входящие в стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме в Камчатском крае, на условиях полной оплаты по тарифам, установленным нормативными правовыми актами Камчатского края.
4. Требования к деятельности поставщика социальных услуг
12. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме осуществляется в организациях (отделениях) социального обслуживания полустационарной формы, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг, состоянием их здоровья и социальным положением.
13. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщик социальных услуг обязан:
1) соблюдать права человека и гражданина;
2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;
3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (их законных представителей) со своими правоустанавливающими документами на основании которых поставщик осуществляют свою деятельность и оказывают социальные услуги;
4) обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;
5) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе, сети "Интернет", почтовой связи;
6) информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;
7) обеспечить условия пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход;
8) выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания;
9) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание в стационарной форме.
14. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности, обеспечить:
1) возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;
2) возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
3) дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников;
4) дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика;
5) оказание иных видов посторонней помощи.
15. Информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме социального обслуживания, о порядке предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, перечне предоставляемых социальных услуг, осуществляется непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, оказывающих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационой сети "Интернет", иными общедоступными способами.
16. Результатом предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг.
5. Перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить получатель социальной услуги, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются получателем социальной услуги по собственной инициативе
17. Основанием для предоставления социальных услуг в полустационарной форме является поданное в письменной или электронной форме заявление, составленное по форме, утвержденной Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг" (далее - заявление), гражданина или его законного представителя либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно к поставщику.
Лица, перечисленные в абзаце 1 части 17 настоящего Порядка, вправе передать поставщику вышеуказанное заявление в рамках межведомственного взаимодействия.
18. К заявлению прилагаются следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
2) документ, подтверждающий личность и полномочия представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);
3) справка органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
4) документы, подтверждающие доходы получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), и принадлежащего ему (им) имущества на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".
19. Поставщик социальных услуг знакомит граждан (законных представителей) с перечнем видов предоставляемых социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, тарифах на эти услуги и их стоимости, с возможностью получения этих услуг бесплатно, с информацией о поставщике социальных услуг.
20. Заявление и документы, указанные в части 18 настоящего Порядка, в течение суток с даты подачи гражданином (его представителем) заявления рассматриваются поставщиком социальных услуг.
21. Поставщик социальных услуг готовит копии представленных документов и возвращает оригиналы документов гражданину (его представителю).
22. Поставщик социальных услуг на основании представленных документов гражданином (его представителем) принимает решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания либо решение об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.
23. В случае принятия решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания заключается в течение суток, с даты представления индивидуальной программы, договор о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (далее - договор) по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Договор заключается в соответствии с индивидуальной программой.
24. На следующий день после заключения договора поставщик представляет в органы местного самоуправления в Камчатском крае сведения о получателе для включения их в установленном Министерством порядке в регистр получателей социальных услуг.
25. Получатель социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.
26. Основаниями для отказа в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме являются:
1) письменный отказ гражданина от социального обслуживания;
2) предоставление неполного пакета документов;
3) отсутствие в индивидуальной программе рекомендаций в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме.
27. Поставщик социальных услуг на каждого получателя социальных услуг заводит личное дело, в котором хранятся копии представленных получателем документов, договор о предоставлении социальных услуг, а также индивидуальная программа.
28. Отказ граждан, их законных представителей от заключения договора освобождает поставщика социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.
Приложение N 1
к Порядку предоставления
социальных услуг в полустационарной
форме поставщиками социальных
услуг в Камчатском крае
СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ ПОЛУЧАТЕЛЯМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ
N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги, руб. | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. Социально-бытовые услуги | |||||||
1.1. | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Жилая площадь предоставляется получателям социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и в соответствии с нормами, утвержденными Приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 22.08.2014 N 687-п | С момента зачисления до момента выбытия | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Размещение получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
1.2 | Предоставление помещений для организации реабилитационных и медицинских мероприятий, культурно-бытового обслуживания | Предусматривает предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии, учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания.). | В соответствии с показаниями | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Все помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям, в том числе противопожарным требованиям | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
1.3 | Предоставление помещений для отправления религиозных обрядов | Подготовка помещения условий для отправления религиозных обрядов и приглашение служителя церкви для проведения службы в назначенный день. | По мере необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | При предоставлении услуги учитываются вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателя социальных услуг, особенности проведения религиозных обрядов | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения | |
1.4 | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам | Ежедневное обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным Приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 07.11.2014 N 996-п "Об утверждении нормативов обеспечения питанием получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания, включая приобретение продуктов и приготовление блюд строго по меню и с технологическими картами, утвержденными руководителем учреждения. | Ежедневно в соответствии с утвержденными нормами | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг | Удовлетворенность качеством оказания услуг | |
1.5. | Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам | ||||||
1.5.1 | верхней и нижней одеждой в соответствии с сезоном, ростом и размером | За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта одежды в соответствии с Приказом Министерства социального развития от 07.11.2014 N 997-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг организациями социального обслуживания". | С момента зачисления до момента выбытия в соответствии с утвержденными сроками носки | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Одежда должна отвечать гигиеническим нормам и требованиям и предоставляться в соответствии с сезоном, ростом и размером получателя социальных услуг | Удовлетворенность качеством оказания услуг | |
1.5.2. | обувью домашней, уличной в соответствии с сезоном и размером | За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта обуви в соответствии с Приказом Министерства социального развития от 07.11.2014 N 997-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг организациями социального обслуживания". | С момента зачисления до момента выбытия в соответствии с утвержденными сроками носки | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Обувь должна отвечать гигиеническим нормам и требованиям и предоставляться в соответствии с сезоном, ростом и размером получателя социальных услуг | Удовлетворенность качеством оказания услуг | |
1.5.3. | нательным бельем | За единицу услуги принимают факт выдачи комплекта одежды в соответствии с Приказом Министерства социального развития от 07.11.2014 N 997-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг организациями социального обслуживания". | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Нательное белье должно отвечать гигиеническим нормам и требованиям и предоставляться в соответствии с ростом и размером получателя социальных услуг | Удовлетворенность качеством оказания услуг | |
1.5.4. | постельными принадлежностями | За единицу услуги принимают факт выдачи сформированного комплекта постельных принадлежностей в соответствии с Приказом Министерства социального развития от 07.11.2014 N 997-п "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг организациями социального обслуживания". | 1 раз в 2 недели | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Постельные принадлежности должны отвечать гигиеническим нормам и требованиям | Удовлетворенность качеством оказания услуг | |
1.6. | Предоставление в пользование мебели и оборудования | Предоставление получателям социальных услуг мебели в пользование, с учетом их физического состояния (инвалиды, тяжелобольные, малоподвижные и т.д.). в соответствии с утвержденными нормативами на одного человека. 1 услуга - 24 часа | с момента поступления до момента выбытия | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Мебель должна отвечать гигиеническим требованиям, требованиям безопасности, в т.ч. противопожарной, соответствовать физическому состоянию и возрасту получателя социальных услуг. | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги. | |
1.7. | Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми | ||||||
1.7.1. | организация и проведение культурно-развлекательной программы | Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора. | Ежеквартально | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия), формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг. Способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения | |
1.7.2. | предоставление печатных изданий, настольных игр | Услуга состоит в предоставлении получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета). | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Своевременная доставка во временное пользование газет, журналов, настольных игр с учетом пожеланий получателя социальных услуг | Удовлетворенность качеством предоставления услуги | |
1.8. | Предоставление гигиенических услуг лицам, неспособным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их | ||||||
1.8.1 | одевание и раздевание (верхнюю и нижнюю одежду, обувь) | Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или по возрасту выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера. | Не менее 2-х раз ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния их самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта | Удовлетворенность качеством предоставления услуг. | |
1.8.2. | - оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой) | Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или по возрасту выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера. | Ежедневно (по потребности) | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Удовлетворенность качеством предоставления услуг. | ||
1.8.3. | замена памперса | Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или по возрасту выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера. | Ежедневно (по потребности) | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Удовлетворенность качеством предоставления услуг. | ||
1.8.4. | стирка постельного, нательного белья, одежды машинным способом | Стирка постельного и нательного белья осуществляется в прачечной. Сбор белья осуществляется в специальные мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, подготовка расходных материалов (стиральный порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно. | Ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Стирка постельного, нательного белья, одежды должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни | Удовлетворенность качеством предоставления услуг. | |
1.8.5. | глажка постельного, нательного белья, одежды машинным способом | Сортировка по видам белья и глажка. | Ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни | Удовлетворенность качеством предоставления услуг | |
1.8.6. | - замена постельного белья | Выдача чистого комплекта постельного белья, смена грязного комплекта постельного белья и транспортировка его в прачечную. | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни | Удовлетворенность качеством предоставления услуг | |
1.8.7. | гигиена тела частичная | Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера. | Не менее 5-ти раз ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта | Удовлетворенность качеством предоставления услуг | |
1.8.8. | стирка постельного, нательного белья, одежды машинным способом для больных энурезом, кожными заболеваниями | Стирка постельного и нательного белья осуществляется в прачечной. Сбор белья в осуществляется в специальные мешки. Осуществляется сортировка по видам белья, подготовка расходных материалов (стиральный порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно. | Ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Стирка постельного, нательного белья, одежды должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни, устранять неприятные ощущения дискомфорта | Удовлетворенность качеством предоставления услуг | |
1.8.9. | глажка постельного, нательного белья, одежды машинным способом для больных энурезом, кожными заболеваниями | Сортировка по видам белья и глажка. | Ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Глаженное постельное, нательное белье, одежда должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни, устранять неприятные ощущения дискомфорта | Удовлетворенность качеством предоставления услуг | |
1.8.10 | - замена постельного белья для больных энурезом, кожными заболеваниями | Выдача чистого комплекта постельного белья, смена грязного комплекта постельного белья и транспортировка его в прачечную. | Ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни | Удовлетворенность качеством предоставления услуг | |
1.9. | Уборка жилых помещений | Во время влажной уборки помещения протираются все поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. После уборки помещение проветривается. | Не менее 2-х раз ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности, содержание помещений в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими нормами и требованиями | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | |
1.10. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | Приобретение конверта и (или) марок, доставка письма на почту или в почтовый ящик. 1 услуга - 1 раз. Время предоставления - 60 минут. | По мере необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Отправка осуществляются за счет средств получателя | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
1.11 | Оказание помощи в написании писем | Написание и прочтение писем проводится по просьбе получателя социальных услуг. | По факту обращения | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Обеспечение конфиденциальности и доведение до получателя социальных услуг всей информации в полном объеме | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
1.12 | Помощь в приеме пищи (кормление) | Оказание помощи в приеме пищи | Ежедневно в соответствии с утвержденными нормами | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг по получению питания | Доброжелательность вежливость; удовлетворенность качеством оказания услуг | |
1.13 | Содействие в организации ритуальных услуг | Оформление документов, необходимых для погребения, осуществление заказа ритуальных услуг (при отсутствии у умершего получателя социальных услуг супруга, близких родственников). | При наступлении факта | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Проведение захоронения в соответствии с вероисповеданием умершего. При отсутствии у проживающего личных вещей, предназначенных для погребения, учреждение выделяет для этих целей комплект одежды и обуви. | Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
1.14. | Оказание транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг | ||||||
1.14 | Предоставление транспорта при необходимости перевозки получателя социальных услуг в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом | Услуга предоставляется получателю социальных услуг при необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры, спорта, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом. | По мере необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется на транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
2. Социально-медицинские услуги | |||||||
2.1. | Проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе на основании индивидуальных программ реабилитации инвалидов (детей-инвалидов) | Организация и проведение для получателя социальных услуг следующих мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации и назначением врача: | срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | наличие индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг; | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.2. | Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки | ||||||
2.2.1 | Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки | Проведение первичного осмотра врачом (выслушивание жалоб, выяснение анамнеза, проведение наружного осмотра кожи, слизистой полости рта, ушей, оценка психического состояния и др.). | При поступлении | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки должно включать в себя мероприятия по первичному осмотру врачом (дежурной медсестрой) с целью определения объективного состояния получателя социальных услуг, его физического и психологического | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения | |
2.2.3. | проведение первичной санитарной обработки | Подготовка средств гигиены противопедикулезных или противочесоточных средств и нанесение противочесоточного средства на кожу, противопедикулезного средства на волосистую часть головы, выдержать экспозицию. Смыть водой дезинфицирующие средства, высушить полотенцем тело и голову получателя социальных услуг. | При необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | При выявлении педикулеза - проведение противопедикулезной обработки. Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг | ||
2.2.4. | санитарная обработка одежды в дезокамере, дезинфекция | При поступлении получателя социальных услуг в дезокамере проводится санитарная обработка одежды и нательного белья. | При необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | |||
2.3. | Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и т.д.) | ||||||
2.3.1. | - измерение температуры тела, артериального давления | Подготовка термометра или тонометра. | При необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.3.2. | текущий медицинский осмотр | Проведение текущего осмотра врачом получателя социальной услуги с отметкой динамики в состоянии здоровья, осуществление контроля за проведением и исполнением врачебных назначений. | По медицинским показаниям | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга по проведению регулярного осмотра получателя социальных услуг направлена на выявление динамики в состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилитационных мероприятий | ||
2.4. | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий | ||||||
2.4.1 | фитотерапия | Подготовка расходного материала и технических средств для проведения процедуры. Проведение процедуры. | По назначению врача | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.4.2. | витаминотерапия, иммунотерапия | Витаминизация третьего блюда аскорбиновой кислотой, либо индивидуальная выдача иммунных или витаминных препаратов с учетом возрастного состава получателей социальных услуг проводится медицинской сестрой. | По назначению врача | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга проводится с целью насыщения принимаемой пищи витамином "С", способствует укреплению здоровья | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.4.3. | кислородный коктейль | Подготовка расходного материала и технических средств для проведения процедуры. Проведение процедуры. | По назначению врача | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей клиента в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.4.4. | Проведение прогулок | проведение прогулок с сопровождением социальным работником | По показаниям | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Прогулки организуются при благоприятной погоде. | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. | |
2.5. | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Проведение регулярных медицинских осмотров с целью выявления отклонений в состоянии здоровья и оказание первичной медицинской помощи или санитарной обработки в случае выявления заболевания; дезинфекция одежды; измерение температуры тела, артериального давления, пульса | По назначению врача | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов | Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.6. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья | Личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг. Выявление проблем, стоящих перед ним. Разъяснение сути проблем и подготовка рекомендаций. | По факту обращения | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю услуги в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем (планирование семьи, современные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, профилактика различных заболеваний, обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними и др.) | Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.7. | Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни | Занятия проводятся врачами, медицинскими сестрами в форме лекций, бесед с использованием наглядного материала. Совместно с получателями социальных услуг готовится выпуск уголков здоровья по здоровому образу жизни. | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга проводится с целью просвещения получателей социальных услуг о сохранении и укреплении здоровья | Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.8. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | ||||||
2.8.1. | подбор индивидуального физкультурно-оздоровительного комплекса | Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкультуры проводится инструктором по лечебной физкультуре для каждого получателя социальных услуг. | По факту обращения | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Разработка индивидуального подбора комплекса адаптивной физкультуры обеспечивает более качественный и оптимальный подход к реабилитации каждого получателя социальных услуг | Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.8.2. | гимнастика | Проведение квалифицированным специалистом гимнастики в зависимости от возраста, пола, состояния здоровья, с целью поддержания активного образа жизни (при наличии лицензии). | По показаниям | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга должна обеспечивать овладение получателем социальной услуги доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья | Компетентность работников организаций социального обслуживания | |
2.9. | Содействие в проведении медико-социальной экспертизы | ||||||
2.9.1. | Предварительная запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию | согласование даты и времени посещения врачей - специалистов, доведение данной информации до получателя социальных услуг. | По необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Своевременное посещение специалистов в медицинских организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста, невропатолога, психиатра и организация проведения клинико-лабораторных исследований | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | |
Направление документов в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Камчатскому краю" | Направление документов в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Камчатскому краю" Минтруда России, согласование даты и времени проведения медико-социальной экспертизы, | По необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Своевременное направление документов | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | ||
2.10. | Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации | ||||||
2.10.1. | содействие в оформлении необходимых документов | Сопровождение в медицинскую организацию, протезно-ортопедическое предприятие и обратно; | По необходимости, при наличии рекомендаций в ИПР | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Призвана обеспечивать потребности получателей социальных услуг в зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, в получении технических средств реабилитации | Время ожидания предоставления услуги | |
2.10.2. | доставка технического средства ухода или реабилитации автотранспортом учреждения | Получение технических средств ухода и реабилитации, приобретение, доставка и передача их получателю социальных услуг. | По необходимости, при наличии рекомендаций в ИПР | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | При доставке необходимо соблюдать условия перевозки, сохранены качества технических средств | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
2.11. | Содействие в обеспечении по заключению врача лекарственными средствами и медицинскими изделиями | Приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и разъяснение порядка предоставления услуги, с учетом имеющихся льгот, по назначению врача. Заказ изделий медицинского назначения, лекарственных препаратов, получение, их доставка. | По назначению врача | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга должна обеспечить своевременное приобретение лекарственных препаратов с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
2.12 | Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур | Разъяснение получателю социальных услуг способа применения и дозы доставленных лекарств в строгом соответствии с предписанием врача. | По назначению врача | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга должна обеспечивать получение получателем социальной услуги лекарственных препаратов для укрепления здоровья | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
2.13. | Оказание содействия в госпитализации нуждающихся в лечебно-профилактические организации | ||||||
2.13.1. | Оформление документов на госпитализацию | Своевременное оформление документов на госпитализацию. | По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая) | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в стационарных условиях, с использованием лабораторных и диагностических исследований, консультаций врачей-специалистов | Время ожидания предоставления социальной услуги | |
2.14. | Оказание доврачебной помощи | Оказание первой доврачебной и неотложной медицинской помощи при неотложных состояниях и несчастных случаях больным и пострадавшим. | По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая) | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга по оказанию первичной медико-санитарной помощи способствует в дальнейшем благоприятному течению заболевания и выздоровления, предупреждает осложнения | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги; время ожидания предоставления социальной услуги | |
3. Социально-психологические услуги | |||||||
3.1. | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Предусматривает: выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания; направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания; социально-психологическую помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактику этих социально-психологических проблем; выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения получателя социальных услуг, внутриличностный конфликт получателя социальных услуг и иные проблемы); оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг; сбор психологического анамнеза; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг. Продолжительность услуги - 30 минут. | 1 раз при поступлении на стационарное социальное обслуживание, далее по необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Социально-психологическое консультирование должно на основе информации, полученной от получателя социальных услуг и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
3.2. | Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса: | По факту обращения | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Оказание услуги должно быть проведено с учетом индивидуальных особенностей получателей услуги, характера их индивидуальности, степени ограничения возможностей, физического или психического состояния, а также степени подготовленности родственников к этим процедурам. | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
3.3. | Социально-психологический патронаж | Систематическое наблюдение за получателем социальной услуги и своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи. | 2 раза в месяц | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Наблюдение и оказание необходимой социально-психологической помощи с целью устранения у получателя социальной услуги психического дискомфорта, личностного и межличностного конфликта | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
3.4. | Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг. Проведение бесед, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей. | По мере необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга должна содействовать в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
3.5. | Психологическая диагностика и обследование личности | Предусматривает: | При поступлении и далее - по необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Направлена на разработку рекомендации по коррекции отклонений в психологическом статусе получателя услуг | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
4. Социально-педагогические услуги | |||||||
4.1. | Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг | Проведение занятий с родственниками получателя социальных услуг по обучению практическим навыкам общего ухода, обучению с их помощью передвижению, ориентации в пространстве и др. | По факту обращения | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Оказание услуги должно быть проведено с учетом индивидуальных особенностей получателей услуги, характера их индивидуальности, степени ограничения возможностей, физического или психического состояния, а также степени подготовленности родственников к этим процедурам. | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
4.2. | Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности | Проведение практических занятий, бесед по обучению получателя социальной услуги доступным социально-средовым и бытовым навыкам. | Ежеквартально | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Обучение основам домоводства должно быть наглядным и эффективным, в результате его получатели социальной услуги должны в полном объеме освоить такие бытовые процедуры, как приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и иные направления, направленные на развитие личности | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
4.3. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | ||||||
4.3.1. | тестирование | Проведение диагностики (тестирования) для установления степени социально-педагогической дезадаптации, определения интеллектуального развития и степени готовности к обучению. | При поступлении, дальше ежегодно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Социально-педагогическая диагностика (тестирование) - услуга, заключающаяся в выявлении и анализе индивидуальных особенностей личности /получателя социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении. | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
4.3.2. | коррекционное занятие (групповое) | Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми или их родителями в форме бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно. | Цикл занятий | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Социально-педагогическая коррекция - услуга, заключающаяся в педагогическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальной услуги | ||
4.3.3. | коррекционное занятие (индивидуальное) | Проведение индивидуальных занятий с детьми в форме бесед, разъяснений, рекомендаций для усвоения знаний, умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно. | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | |||
4.3.4 | занятие с дефектологом (логопедом) (индивидуальное) | Проведение занятий в индивидуальной форме в специализированном кабинете посредством проведения игр-упражнений, подвижных игр малой активности, проведением артикуляционной и пальчиковой гимнастики и настольных дидактических игр. | По назначению специалиста, не менее 1 занятия | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Эмоционально благоприятная атмосфера развивающего познавательного пространства при предоставлении услуги дает возможность устанавливать деловой контакт между специалистом и получателем социальных услуг. Занятия формируют и корректируют процессы мышления, внимания, памяти, воображения, зрительно-моторной координации, речевой деятельности | ||
4.4.4. | - музыкальное занятие (групповое) | Проведение групповых занятий (группы не более 7 человек) с детьми. | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Услуга заключается в формировании знаний, умений, навыков, которые ребенок не может усвоить самостоятельно, в коррекции неадекватных форм поведения, в развитии музыкальных способностей, навыков и умений, в т.ч. тестирование для определения направлений развития музыкальных способностей | ||
4.4. | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | ||||||
4.4.1 | организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов | Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практических занятий, обеспечение доступа к просмотру телевизора. | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг. Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
4.4.2. | предоставление печатных изданий, настольных игр | Услуга состоит в предоставлении получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр. | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | |||
4.5. | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | предусматривает | В соответствии с планом мероприятий учреждений | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Досуг (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
4.6. | Социально-педагогический патронаж | Предусматривает: | Ежедневно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Социально-педагогический патронаж - социально-педагогическая услуга, заключающаяся в систематическом наблюдении за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций педагогического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им при необходимости социально-педагогической помощи | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
4.7. | Организация профессиональной ориентации, профессионального обучения | Содействие в организации обучения инвалидов (детей-инвалидов). Способствование самореализации, выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности: | В соответствии с индивидуальной программой | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами в соответствии с их способностями должна заключаться в создании системы непрерывного образования, включающей учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования с учетом физических возможностей и умственных способностей получателей социальных услуг. Условия обучения должны включать в себя использование адаптивных образовательных программ среднего профессионального образования, специальных методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий, специальных технических средств обучения, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение доступа в здания образовательных организаций и другие условия. Обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья и инвалиды должны иметь возможность обучаться по индивидуальному учебному плану. Образование должно быть ориентировано на получение конкурентоспособных профессий, значительно повышающих возможности последующего трудоустройства инвалидов | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
5. Социально-трудовые услуги | |||||||
5.1. | Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | создание условий | В соответствии с ИПР | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам должно обеспечивать привлечение получателей услуги к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержать их активный образ жизни | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги. Отсутствие обоснованных жалоб | |
5.2. | Оказание помощи в трудоустройстве | ||||||
5.2.1 | предоставление информации | Предоставление информации для поиска, выбора места и характера работы, устройство на курсы переподготовки через службы занятости. | По необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Содействие в решении вопросов трудоустройства должно заключаться в объективной информации о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах, оказании практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости и т.д. | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
5.2.2. | содействие во временном или постоянном трудоустройстве | Оказание помощи в трудоустройстве должно заключаться в оказании помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем), организации общественных работ, содействии на курсы переподготовки через службы занятости и т.д.. | По необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | |||
5.3. | Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | Осуществление взаимодействия с учреждениями образования/учебными центрами по вопросам получения образования или обучения получателя социальных услуги предоставление ему необходимых документов. | По необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами в соответствии с их способностями должна заключаться в создании системы непрерывного образования, включающей учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования с учетом физических возможностей и умственных способностей получателей социальных услуг. Условия обучения должны включать в себя использование адаптивных образовательных программ среднего профессионального образования, специальных методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий, специальных технических средств обучения, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение доступа в здания образовательных организаций и другие условия. Обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья и инвалиды должны иметь возможность обучаться по индивидуальному учебному плану. Образование должно быть ориентировано на получение конкурентоспособных профессий, значительно повышающих возможности последующего трудоустройства инвалидов | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания | |
6. Социально-правовые услуги | |||||||
6.1. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Предусматривает: | По необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Разработка и направление в соответствующие организации запросов, ходатайств. | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания. Время ожидания предоставления социальной услуги | |
6.2. | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно | содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов. | По необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Выяснение жизненной ситуации клиента, информирование клиента о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно закону Закон Камчатского края от 05.10.2012 N 131 | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания. Время ожидания предоставления социальной услуги | |
6.3. | Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Услуга состоит в обеспечении представительства в суде для защиты прав и интересов получателя социальных услуг. Оказание квалифицированной юридической помощи при защите прав и законных интересов получателя социальных услуг в государственных органах и организациях, в том числе подготовка заявлений и документов, обращений. | По мере необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих получателю социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д. | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания. Время ожидания предоставления социальной услуги | |
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | |||||||
7.1. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Проведение обучающих занятий с целью использования технических средств реабилитации для передвижения и ориентации в пространстве. | По мере необходимости | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации должно развить у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания. | |
7.2. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных мероприятий в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации: | По назначению врача | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | 1) Услуга должна обеспечивать выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора разработанных мероприятий по всем видам реабилитации; | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания. | |
7.3. | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Проведение групповых (индивидуальных) практических занятий по обучению получателя социальных услуг доступным социально-средовым и бытовым навыкам. | Еженедельно | Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах должно обеспечивать социальную реабилитацию получателей услуги, повышение их интеллектуального уровня и адаптацию к сложившимся условиям жизни и быта | Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания. | |
7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Оказание помощи в организации занятий по обучению получателя социальных услугнавыкам компьютерной грамотности. | Еженедельно | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности должно быть направлено на поддержание и восстановление социальных связей получателей услуги, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания. | ||
