ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УКАЗАНИЕ

от 14 ноября 2016 года N 4190-У

О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

(с изменениями на 6 апреля 2023 года)

Настоящее Указание на основании пункта 11 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 18, ст.1720; 2003, N 26, ст.2566; 2005, N 1, ст.25; N 30, ст.3114; 2006, N 48, ст.4942; 2007, N 1, ст.29; N 49, ст.6067; 2008, N 30, ст.3616; N 52, ст.6236; 2009, N 1, ст.17; N 9, ст.1045; N 52, ст.6420, ст.6438; 2010, N 6, ст.565; N 17, ст.1988; 2011, N 1, ст.4; N 7, ст.901; N 27, ст.3881; N 29, ст.4291; N 49, ст.7040; 2012, N 25, ст.3268; N 31, ст.4319, ст.4320; 2013, N 19, ст.2331; N 30, ст.4084; 2014, N 30, ст.4224; N 45, ст.6154; 2015, N 48, ст.6715; 2016, N 22, ст.3094; N 26, ст.3883; N 27, ст.4293) (далее - Федеральный закон от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ) устанавливает требования к использованию электронных документов и порядок обмена информацией в электронной форме между страхователем, потерпевшим (выгодоприобретателем) и страховщиком при осуществлении обязательного страхования, в частности признание информации в электронной форме, подписанной простой электронной подписью, электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

1. Пункт утратил силу с 10 ноября 2019 года - указание Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У. - См. предыдущую редакцию.

2. В целях заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа (далее - договор в виде электронного документа), а также для взаимодействия при осуществлении иных действий, предусмотренных пунктами 19-19_5 настоящего Указания, физическое лицо (владелец транспортного средства) для его последующего определения по простой электронной подписи должно предоставить страховщику с использованием официального сайта страховщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт страховщика), официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт профессионального объединения), информационной системы, которая в соответствии с Федеральным законом от 20 июля 2020 года N 211-ФЗ "О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 30, ст.4737) обеспечивает взаимодействие финансовых организаций или эмитентов с потребителями финансовых услуг посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в целях обеспечения возможности совершения финансовых сделок и доступ к которой предоставляется оператором такой системы (далее - финансовая платформа), или официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (мобильного приложения) страхового агента (страхового брокера), осуществляющего автоматизированные создание и отправку информации в информационную систему страховщика (далее - сайт (мобильное приложение) страхового агента (страхового брокера), следующие сведения:

(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У; в редакции, введенной в действие с 18 августа 2020 года указанием Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У; в редакции, введенной в действие с 20 ноября 2020 года указанием Банка России от 22 сентября 2020 года N 5558-У; в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У; в редакции, введенной в действие с 25 июля 2023 года указанием Банка России от 6 апреля 2023 года N 6404-У. - См. предыдущую редакцию)

фамилия, имя и отчество (при наличии);

дата рождения;

вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер данного документа;

абонентский номер, выделенный оператором подвижной радиотелефонной связи (далее - абонентский номер), и (или) адрес электронной почты.

Абзац утратил силу с 18 августа 2020 года - указание Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У. - См. предыдущую редакцию.

Страховщик должен обеспечить владельцу транспортного средства возможность реализации действий, предусмотренных настоящим пунктом.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У. - См. предыдущую редакцию)

(Пункт в редакции, введенной в действие с 4 сентября 2018 года указанием Банка России от 15 февраля 2018 года N 4723-У. - См. предыдущую редакцию)

3. Страховщик направляет на указанные владельцем транспортного средства - физическиим лицом абонентский номер и (или) адрес электронной почты текстовое сообщение, содержащее последовательность символов, являющуюся ключом простой электронной подписи, и указание лицу, использующему простую электронную подпись, на необходимость соблюдать ее конфиденциальность. Указанный в настоящем абзаце, а также в пункте 4 настоящего Указания ключ простой электронной подписи применяется также для определения владельца транспортного средства - физического лица в случае создания и направления им страховщику заявления о заключении договора в виде электронного документа (далее - заявление) с использованием финансовой платформы.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У; в редакции, введенной в действие с 20 ноября 2020 года указанием Банка России от 22 сентября 2020 года N 5558-У; в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

Одновременно с первичным доступом к сайту страховщика (в том числе посредством обмена информацией между страховщиком и владельцем транспортного средства - физическим лицом с использованием сайта (мобильного приложения) страхового агента (страхового брокера), финансовой платформы или сайта профессионального объединения) с использованием ключа простой электронной подписи, полученного в соответствии с настоящим Указанием, а также указанного в пункте 4 настоящего Указания, на сайте страховщика автоматически создается персональная страница владельца транспортного средства (далее - личный кабинет страхователя ОСАГО). При создании и направлении страховщику владельцем транспортного средства - физическим лицом заявления с использованием финансовой платформы личный кабинет страхователя ОСАГО создается автоматически в случае отсутствия у владельца транспортного средства - физического лица ранее созданного личного кабинета страхователя ОСАГО.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У; в редакции, введенной в действие с 18 августа 2020 года указанием Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У; в редакции, введенной в действие с 20 ноября 2020 года указанием Банка России от 22 сентября 2020 года N 5558-У. - См. предыдущую редакцию)

Символы, являющиеся ключом простой электронной подписи, направляемые владельцем транспортного средства - физическому лицу в текстовом сообщении, должны содержать только буквы латинского алфавита и (или) арабские цифры в общем количестве не более десяти символов.

(Абзац дополнительно включен с 4 сентября 2018 года указанием Банка России от 15 февраля 2018 года N 4723-У; в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У; в редакции, введенной в действие с 18 августа 2020 года указанием Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У. - См. предыдущую редакцию)

Указанные владельцем транспортного средства - физическим лицом абонентский номер и (или) адрес электронной почты используются для создания только одного личного кабинета страхователя ОСАГО на сайте одного страховщика.

(Абзац дополнительно включен с 4 сентября 2018 года указанием Банка России от 15 февраля 2018 года N 4723-У; в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У. - См. предыдущую редакцию)

4. Сведения, предусмотренные пунктом 2 настоящего Указания, могут быть предоставлены физическим лицом, намеревающимся заключить договор в виде электронного документа, при его личном приеме страховщиком. Страховщик, определивший личность владельца транспортного средства - физического лица при его личном приеме, создает и предоставляет владельцу транспортного средства на бумажном носителе ключ простой электронной подписи для обеспечения заключения договора в виде электронного документа без осуществления действий, предусмотренных пунктом 3 настоящего Указания, и одновременно сообщает лицу, использующему простую электронную подпись, о необходимости соблюдать ее конфиденциальность.

(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

5. Владелец транспортного средства для совершения действий, предусмотренных настоящим Указанием, может осуществлять доступ к сайту страховщика с использованием ключа электронной подписи, выданного для осуществления доступа в рамках единой системы идентификации и аутентификации, созданной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года N 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 49, ст.7284; 2018, N 49, ст.7600) (далее - ЕСИА) или с использованием сайта профессионального объединения. При осуществлении доступа с использованием ЕСИА, а также посредством личного кабинета страхователя ОСАГО (в том числе посредством обмена информацией между страховщиком и владельцем транспортного средства - физическим лицом с использованием сайта (мобильного приложения) страхового агента (страхового брокера), финансовой платформы или сайта профессионального объединения) к сайту страховщика для заключения договора в виде электронного документа осуществление действий, предусмотренных пунктами 2-4 настоящего Указания (кроме создания личного кабинета страхователя ОСАГО при первичном доступе к сайту страховщика с использованием ЕСИА), не требуется.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 18 августа 2020 года указанием Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У; в редакции, введенной в действие с 20 ноября 2020 года указанием Банка России от 22 сентября 2020 года N 5558-У; в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

Доступ к сайту страховщика владельца транспортного средства - физического лица с использованием ЕСИА осуществляется с согласия владельца транспортного средства - физического лица на передачу персональных данных в информационные системы страховщика, использующие ЕСИА, выраженного посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У. - См. предыдущую редакцию)

6. Пункт утратил силу с 18 августа 2020 года - указание Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У. - См. предыдущую редакцию.

7. После осуществления доступа к сайту страховщика в соответствии с настоящим Указанием, а также при использовании финансовой платформы после определения владельца транспортного средства - физического лица по его простой электронной подписи, полученной в соответствии с настоящим Указанием, ему предоставляется возможность заполнения заявления. Заявление должно содержать сведения в объеме, предусмотренном для заявления, составляемого на бумажном носителе, с указанием даты начала срока действия договора в виде электронного документа, наступающей не ранее чем через три дня после дня направления заявления страховщику, а также сведения об адресе электронной почты, на который будет направлен страховой полис в случае заключения договора в виде электронного документа.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

Страховщик с учетом применяемых им факторов, предусмотренных пунктом 2 статьи 9 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 18, ст.1720; 2021, N 27, ст.5159), вправе обеспечить возможность указания в заявлении даты начала срока действия договора в виде электронного документа ранее даты, указанной в абзаце первом настоящего пункта.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

После заполнения заявления владелец транспортного средства - физическое лицо, указанный в абзаце первом настоящего пункта, подтверждает достоверность изложенных в заявлении сведений посредством совершения действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, и направляет заявление страховщику с использованием сайта страховщика либо финансовой платформы (в случае создания и направления страховщику заявления с использованием финансовой платформы).

Заявление, оформленное после осуществления доступа к сайту страховщика или с использованием финансовой платформы в соответствии с настоящим Указанием, подписанное простой электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью владельца транспортного средства - физического лица.

В случае доступа к сайту страховщика с использованием сайта профессионального объединения заполнение заявления осуществляется с использованием сайта профессионального объединения. Сайт профессионального объединения используется в качестве информационной системы, обеспечивающей обмен информацией между владельцем транспортного средства - физическим лицом и сайтом выбранного им страховщика в процессе создания и направления заявления, а также осуществления оплаты страховой премии.

(Пункт в редакции, введенной в действие с 29 августа 2021 года указанием Банка России от 15 июля 2021 года N 5858-У. - См. предыдущую редакцию)

8. После направления владельцем транспортного средства заявления в соответствии с настоящим Указанием страховщик в срок не более пяти минут регистрирует его в своей информационной системе и направляет в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ (далее - АИС ОСАГО), запрос, необходимый для проверки всех содержащихся в нем сведений.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У. - См. предыдущую редакцию)

По результатам автоматизированной обработки запроса, направленного в соответствии с настоящим пунктом, АИС ОСАГО направляется страховщику соответствующее подтверждение сведений либо отказ в подтверждении сведений.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 29 августа 2021 года указанием Банка России от 15 июля 2021 года N 5858-У. - См. предыдущую редакцию)

При направлении страховщику заявления с использованием финансовой платформы действия, предусмотренные абзацами первым и вторым настоящего пункта, а также пунктом 10 настоящего Указания, осуществляются в том числе с использованием финансовой платформы.

(Абзац дополнительно включен с 20 ноября 2020 года указанием Банка России от 22 сентября 2020 года N 5558-У)

9. После проведения проверки и получения от АИС ОСАГО подтверждения сведений, содержащихся в заявлении, в соответствии с абзацем вторым пункта 8 настоящего Указания либо получения электронных копий или электронных документов в соответствии с абзацами четвертым и шестым пункта 10 настоящего Указания страховщик осуществляет следующие действия (в том числе посредством обмена информацией между страховщиком и владельцем транспортного средства - физическим лицом с использованием сайта (мобильного приложения) страхового агента (страхового брокера), финансовой платформы или сайта профессионального объединения):

(Абзац в редакции, введенной в действие с 18 августа 2020 года указанием Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У; в редакции, введенной в действие с 20 ноября 2020 года указанием Банка России от 22 сентября 2020 года N 5558-У. - См. предыдущую редакцию)

в срок не более 20 минут направляет владельцу транспортного средства расчет страховой премии и сообщает ему условия договора в виде электронного документа, обеспечивает на сайте страховщика возможность обмена данными в электронном виде, которые необходимы для осуществления безналичной оплаты (дополнительно может предоставляться информация об оплате наличными деньгами), сообщает срок уплаты страховой премии (в зависимости от выбранного способа оплаты). Указанные действия осуществляются путем отображения сведений в режиме реального времени на сайте страховщика либо на сайте (в мобильном приложении) страхового агента (страхового брокера), на финансовой платформе или на сайте профессионального объединения в случае доступа к сайту страховщика с использованием сайта (мобильного приложения) страхового агента (страхового брокера), финансовой платформы или сайта профессионального объединения.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 18 августа 2020 года указанием Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У; в редакции, введенной в действие с 20 ноября 2020 года указанием Банка России от 22 сентября 2020 года N 5558-У; в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

после уплаты страховой премии в соответствии с правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленными приложением 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", зарегистрированному Министерством юстиции Российской Федерации 1 октября 2014 года N 34204, 17 июня 2015 года N 37679, 29 декабря 2016 года N 45036, 28 апреля 2017 года N 46531, 15 ноября 2017 года N 48901, 5 марта 2018 года N 50253, 11 мая 2018 года N 51058, 16 июля 2019 года N 55279, 30 октября 2019 года N 56358, 25 августа 2020 года N 59426, 27 октября 2020 года N 60603, 18 августа 2021 года N 64677, 18 марта 2022 года N 67784 (далее - Правила ОСАГО), направляет сведения об уплате страховой премии по договору в виде электронного документа в АИС ОСАГО, в которой регистрируется договор в виде электронного документа с присвоением уникального номера и сообщением его страховщику;

(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

после получения уникального номера, присвоенного АИС ОСАГО договору в виде электронного документа, формирует в сроки, установленные пунктом 1.11 Правил ОСАГО, страховой полис, направляет его, а также экземпляр заявления и уведомление, подтверждающее факт заключения договора в виде электронного документа на основании данного заявления (далее - уведомление), в виде электронных документов на указанный владельцем транспортного средства адрес электронной почты, размещает их в личном кабинете страхователя ОСАГО.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 октября 2022 года указанием Банка России от 24 декабря 2021 года N 6039-У. - См. предыдущую редакцию)

Абзац утратил силу с 18 августа 2020 года - указание Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У. - См. предыдущую редакцию.

(Пункт в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У. - См. предыдущую редакцию)

10. В случае если страховщиком в соответствии с абзацем вторым пункта 8 настоящего Указания от АИС ОСАГО получен отказ в подтверждении сведений, содержащихся в заявлении, который не основан на информации, предоставленной федеральными органами исполнительной власти и организациями (кроме профессионального объединения страховщиков и страховщиков, являющихся его членами), указанными в пункте 2 постановления Правительства Российской Федерации от 14 сентября 2005 года N 567 "Об обмене информацией при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 38, ст.3825; 2018, N 41, ст.6238) (далее - постановление Правительства Российской Федерации N 567), страховщик должен направить на указанный владельцем транспортного средства адрес электронной почты сообщение в виде электронного документа, которое должно содержать:

(Абзац в редакции, введенной в действие с 10 ноября 2019 года указанием Банка России от 8 октября 2019 года N 5284-У; в редакции, введенной в действие с 18 августа 2020 года указанием Банка России от 29 июня 2020 года N 5488-У. - См. предыдущую редакцию)

указание на сведения, которые не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в АИС ОСАГО;