ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (VDT)

Часть 5

Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 5. Workstation layout and postural requirements

ОКС 13.180

Дата введения 2010-12-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АНО "НИЦ КД") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК201 "Эргономика"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 7 декабря 2009 г. N 579-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-5:1998* "Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора" (ISO 9241-5:1998 "Ergo-nomic requirements for offce work with visual display terminals (VDTs) - Part 5: Workstation layout and postural requirements", IDT).

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июль 2019 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Целью настоящего стандарта является установление требований к конфигурации рабочих станций, направленных на поддержание и улучшение функционирования терминала и обеспечение комфортности работы пользователей с минимальным риском для их безопасности и здоровья. Пользователи видеодисплейных терминалов (VDT) в офисной работе обычно принимают определенные рабочие позы (сидят наклонив корпус вперед, или держат корпус прямым, или откидываются назад, или стоят, или комбинируют эти позы). Рабочее место, которое адаптировано к таким предпочтениям пользователя, может способствовать его перемещениям, поддерживать комфортность работы и уменьшать физические, умственные и зрительные нагрузки.

Настоящий стандарт предназначен для специалистов, занимающихся проектированием, изготовлением и применением рабочих станций.

Международный стандарт, на основе которого подготовлен настоящий стандарт, разработан техническим комитетом ИСО/ТК 159 "Эргономика".

Требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы приведены также в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".

     1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает руководящие принципы, применяемые при формировании требований пользователей, а также при разработке проекта и установке оборудования рабочих станций, предназначенных для проведения офисных работ с применением VDT.

Общие принципы и требования, установленные в настоящем стандарте, следует учитывать при разработке стандартов, устанавливающих требования к конструкции офисной мебели и оборудования рабочего места оператора.

     2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты. Для датированных ссылок применяют только указанное издание ссылочного стандарта, для недатированных - последнее издание (включая все изменения).

ISO 6385:1981, Ergonomic principles in the design of work systems (Применение эргономических принципов в проектировании производственных систем)

________________

Заменен на ИСО 6385:2016.

ISO 9241-2:1992, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 2: Guidance on task requirements (Эргономические требования для офисных работ с видеодисплейными терминалами (VDTs). Часть 2. Требования к постановке задач)

ISO 9241-3:1992, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 3: Visual display requirements (Эргономические требования для офисных работ с видеодисплейными терминалами (VDTs). Часть 3. Требования к видеотерминалам)

________________     

Заменен на ISO 9241-304:2008.

ISO 9241-6:1999, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 6: Guidance on the work environment (Эргономические требования для офисных работ с видеодисплейными терминалами (VDT). Часть 6. Руководство по созданию производственных условий)    

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 угол обзора (angle of view): Угол между линией направления взгляда (линия визирования) и линией, перпендикулярной к поверхности экрана дисплея в точке пересечения линии направления взгляда с поверхностью экрана (см. рисунок 4).

3.2 антропометрия (anthropometry): Наука об исследовании и измерении размеров человеческого тела.

3.3 подлокотник (armrest): Опора для локтей (предплечий).

3.4 спинка (back rest): Часть рабочего кресла, которая поддерживает спину.

3.5 ролик (castor): Колесный узел, расположенный на днище мебели (кресла) для облегчения ее (его) перемещения по поверхности пола.

3.6 поза, предусмотренная конструкцией (design reference posture): Поза оператора, установленная конструкцией рабочей станции с указанием расположения и размеров рабочего места.

3.7 отклонение (deviation): Вариант естественной позы.

3.8 динамическая поза (dynamic posture): Поза тела оператора, изменяющаяся с течением времени, изменения которой включают перемещения конечностей или других частей тела относительно друг друга или относительно фиксированного объекта, например рабочей станции.

3.9 разгибание (extension): Движение, которое увеличивает угол между двумя смежными участками тела (например, разгибание руки увеличивает угол между плечом и предплечьем).

3.10 сгибание (flexion): Движение, которое уменьшает угол между двумя смежными сочленениями.

3.11 отблеск (gloss): Тип проявления свойств поверхности, когда отражаемые поверхностью яркие объекты видны на поверхности.

3.12 единица отблеска (gloss unit): Единица измерения уровня блеска поверхности.

3.13 кифоз (kyphosis): Изгиб торакального отдела позвоночника выпуклостью назад.

3.14 предполагаемая совокупность пользователей (intended user population): Группа людей, для которых проектируют и изготавливают рабочие станции.

Пример - Рабочие мужского и женского пола из Юго-Восточной Азии в возрасте от 45 до 65 лет.

3.15 угол зрения (line-of-sight angle): Угол между горизонтальной линией и линией визирования (линией, соединяющей точку фиксации взгляда и центр зрачка).

3.16 лордоз (lordosis): Изгиб позвоночника выпуклостью вперед.

3.17 поясничная область (lumbar): Область спины между грудной клеткой и тазом.

3.18 подколенная область (popliteal): Область тыльной части колена.

3.19 рабочая поза (posture): Постоянное положение тела или частей тела относительно друг друга и по отношению к рабочему месту и его элементам.

3.20 опорная плоскость (reference plane): Плоскость, являющаяся началом отсчета высоты и служащая опорой для ног.

Примечание - Если нет других конкретных указаний, то опорой для ног служит поверхность пола. Началом отсчета для измерения высоты при наличии подставки для ног может служить любая другая поверхность, расположенная выше или ниже поверхности пола.

3.21 статическая поза (static posture): Такое положение тела, которое сохраняется неизменным на протяжении длительного времени без видимых движений и мускульных сокращений.

3.22 анализ производственного задания (task analysis): Аналитический процесс, применяемый для определения специфического поведения операторов при управлении оборудованием или выполнении работы.

Примечание - Анализ производственного задания не состоит в оценке риска нарушения правовых требований, связанных с рабочим местом.

3.23 рабочее место (workplace): Установленное расположение элементов рабочей станции относительно оператора, предназначенное для выполнения производственного задания.

3.24 рабочее пространство (work space): Часть пространства, окружающая одного или нескольких операторов в производственной системе и предназначенная для выполнения производственного задания.

3.25 рабочая поверхность (worksurface): Поверхность, на которой расположены предметы труда и соответствующее оборудование и выполняются рабочие операции.

3.26 рабочая станция (workstation): Совокупность устройств, включающая видеодисплейное оборудование с центральным процессором или без него, клавиатуру и/или другие устройства ввода и программные средства, определяющие интерфейс системы "оператор-машина", дополнительные принадлежности, периферийное оборудование и окружающие рабочие условия.

     4 Руководящие принципы

4.1 Общие положения

Проектированию рабочего места должен предшествовать анализ производственных заданий, для выполнения которых оно предназначено. В результате такого анализа получают информацию о выполняемых заданиях и подзаданиях и об использовании необходимого оборудования. Следует установить приоритет используемых при выполнении производственных заданий источников информации относительно размещения дисплеев, расположения оборудования и вспомогательных рабочих средств. Например, во многих задачах ввода данных просмотр бумажной копии имеет больший приоритет, чем просмотр информации на дисплее.

Анализ производственных заданий включает исследование:

a) наиболее важных производственных заданий и их взаимосвязи: частоту, значимость, расположения наблюдаемых объектов, срок действия и тип используемого оборудования, взаимосвязи оборудования (см. ИСО 9241-2);

b) положения рук и действий руками: последствия рабочей позы, зона досягаемости и возможность изменения расположения оборудования видеотерминала и предметов труда, частота, продолжительность и сложность перемещений.

При разработке конструкции и выборе рабочих мест для выполнения офисных задач с использованием видеодисплейных терминалов необходимо применять следующие взаимосвязанные принципы:

- универсальность и гибкость;

- пригодность;

- возможность изменения рабочей позы;

- наличие информации для пользователя;

- ремонтопригодность и адаптируемость.

Положения данного пункта приведены с целью декларации общих руководящих принципов, на которых основаны требования и рекомендации раздела 5.

4.2 Универсальность и гибкость

Рабочие станции должны давать возможность предполагаемым пользователям выполнять поставленные задачи эффективно и с комфортом. Кроме того, при разработке конструкции рабочей станции должны быть учтены особенности пользователей (например, навыки работы на клавиатуре, разброс антропометрических данных, предпочтения пользователей). При разработке должна быть также учтена зависимость эргономических требований от продолжительности времени использования терминала. Чем больше время использования видеодисплейного терминала, тем более важным является соблюдение эргономических принципов проектирования рабочей станции.

4.3 Пригодность

При выборе и конструировании офисной мебели и оборудования необходимо обеспечение соответствия между набором офисных задач и потребностями пользователей. Принцип пригодности требует рассмотрения степени соответствия офисной мебели и оборудования (рабочие кресла, рабочая поверхность, видимые части дисплея, устройства ввода и т.д.) индивидуальным требованиям пользователей.