5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений администрации города Хабаровска, ее должностного лица либо муниципального служащего, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации аявления заявителя о предоставлении услуги;
- нарушение срока предоставления услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;
- отказ администрации города Хабаровска, должностного лица администрации города Хабаровска, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- в иных случаях. (Пункт изменен Постановлением Администрации города Хабаровска от 30 декабря 2013 года N 5565 - см. предыдущую редакцию).
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию го рода Хабаровска. Жалоба на решения, принятые Мэром города Хабаровска, руководителем структурного подразделения, подается на имя Мэра города Хабаровска и рассматривается Мэром города.
Жалоба на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих администрации города Хабаровска при предоставлении услуги рассматривается руководителем структурного подразделения.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Хабаровска, единого портала государственных и муниципальных услуг либо, регионального портала государственных и муниципальных услуг:
- на почтовый адрес администрации города (680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66);
- на почтовый адрес департамента архитектуры, строительства и землепользования администрации города (680000, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, 17);
- на почтовый адрес департамента муниципальной собственности администрации города (680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66);
- на почтовый адрес комитета по управлению Северным округом администрации города (680000, г. Хабаровск, ул. Орджоникидзе, 3);
- на почтовый адрес комитета по управлению Южным округом администрации города (680000, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, 87);
- на почтовый адрес комитета по управлению Центральным округом администрации города (680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 60);
- на почтовый адрес комитета по управлению Железнодорожным округом администрации города (680000, г. Хабаровск, пер. Ленинградский, 13а);
- Абзац исключен Постановлением Администрации города Хабаровска от 30 декабря 2013 года N 5565 - см. предыдущую редакцию.
- на адрес электронной почты администрации города cityhall@khabarovskadm.ru;
- с официального сайта администрации города Хабаровска http:// khabarovskadm.ru;
- с единого портала государственных и муниципальных услуг http://www. gosuslugi.ru;
- с портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края www.pgu.khv.gov.ru; (Абзац изменен Постановлением Администрации города Хабаровска от 30 декабря 2013 года N 5565 - см. предыдущую редакцию).
- при личном приеме заявления.
5.5. Жалоба должна содержать:
- наименование администрации города Хабаровска, должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;