2.13.1. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся должностными лицами Министерства, работниками Центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги.
2.13.2. Консультации предоставляются при личном обращении, а также посредством телефонной связи.
2.13.3. Консультирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства, работниками Центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, в рабочее время по телефону или при личном обращении.
2.13.4. Консультирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение), порядка и сроков их подачи;
- порядка принятия решения о предоставлении государственной услуги;
- сроков назначения и выплаты предоставляемой государственной услуги;
- порядка и условий прекращения предоставления государственной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.