К документам в области стандартизации, используемым учреждениями, относятся:
- национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания;
- государственные стандарты социального обслуживания;
- стандарты учреждения, устанавливающие правила деятельности учреждения и направленные на повышение эффективности его работы, повышение качества предоставляемых услуг и эффективности помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.