Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по организации погребения реабилитированных лиц в случае их смерти и возмещению затрат на погребение за ...

2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются должностными лицами министерства, работниками Центра социальной поддержки населения.

2.2.2. Основными требованиями при консультировании являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

2.2.3. Консультирование получателя государственной услуги организуется путем:

индивидуального консультирования;

публичного консультирования.

2.2.4. Консультирование проводится в письменной или устной форме.

2.2.5. Индивидуальное устное консультирование осуществляется должностным лицом министерства, работником Центра социальной поддержки населения при обращении за консультацией лично либо по телефону.

2.2.6. Должностное лицо министерства, работник Центра социальной поддержки населения, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, должны принять все необходимые меры для ответа.

2.2.7. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в министерство, Центр социальной поддержки населения:

нарочным;

посредством направления почтой, в том числе электронной;

направления по факсу.

2.2.8. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ), а также путем проведения встреч с населением.

2.2.9. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, а также путем оформления информационных стендов.