Контроль за качеством и безопасность медицинской помощи осуществляется на 3-х уровнях: государственном, профессиональном и общественном.
3.1. Государственный контроль.
Государственный надзор и контроль проводится по трем направлениям:
- за соблюдением требований стандартов,
- за лицензированием и аккредитацией медицинской и фармацевтической деятельности.
В соответствии с законодательством РФ порядок осуществления государственного надзора и контроля за соблюдением стандартов устанавливает Госстандарт России и специально уполномоченные органы государственного управления в пределах своей компетенции.
В России на федеральном уровне до сих пор не существует стандартов качества медицинской помощи, в связи с этим в Хабаровском крае должны быть введены территориальные стандарты качества медицинской помощи, а государственный надзор за соблюдением выше указанных стандартов осуществляется под эгидой департамента здравоохранения и лицензионно-аккредитационной комиссии администрации края. Таким образом, департамент здравоохранения администрации края и лицензионно-аккредитационная комиссия, в пределах своей компетенции, осуществляют контроль и надзор за качеством и безопасностью медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях (в дальнейшем - ЛПУ) Хабаровского края.
3.2. Профессиональный контроль.
Основным полем профессионального контроля и надзора за качеством и безопасностью медицинской помощи со стороны профессиональных медицинских ассоциаций Хабаровского края является деятельность врачей и медицинского персонала ЛПУ.
Для проведения профессионального контроля необходимо определить его статус, способы использования его результатов, разработать нормативные документы по реализации контроля. Другой стороной деятельности профессиональных ассоциаций в плане контроля качества медицинской помощи является подготовка медицинских экспертов, разработка регламента их экспертной деятельности, а также создание организации медицинских экспертов в рамках Хабаровской краевой ассоциации медицинских работников.
В таких условиях услугами медицинских экспертов пользуются все стороны системы страхования: первая сторона - производители медицинских услуг, вторая сторона - потребители медицинских услуг и третья сторона - фонды обязательного медицинского страхования (в дальнейшем - ОМС), страховые медицинские организации.
3.3. Общественный контроль.
Система мер общественного контроля, защищающая права пациентов и регламентируемая нормативными документами, включает:
- участие представителей общественных организаций и объединений, отражающих интересы широких слоев населения, в работе Исполнительной дирекции фонда ОМС, его филиалов и управлений здравоохранения на местах;
- систематическую публикацию в печати показателей работы ЛПУ, характеризующих своевременность, профессиональный уровень медицинской помощи, ее затратные показатели;
- активное взаимодействие с общественностью по каналам средств массовой информации, включая "прямой эфир" на радио, телевидении, директоров филиалов ХКФОМС и руководителей ЛПУ.