Термины и определения
Аккредитация - официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия. Комплекс мероприятий, обеспечивающих получение государственного заключения о степени соответствия заявляемых учреждением, предприятием здравоохранения или лицами, осуществляющими индивидуальную или коллективную деятельность, видов медико-социальной помощи или услуг установленным профессиональным стандартам
Безопасность - состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде.
Доступность медицинской помощи - возможность получения объективно необходимой медицинской помощи независимо от места проживания и (или) пребывания граждан.
Интегральный оценочный показатель - количественная мера комплексной оценки различных свойств деятельности, выделенных для оценивания; средневзвешенное арифметическое значение единичных оценочных показателей.
Информатизация - организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.
Информационные процессы - процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации.
Информационная система - организационно упорядоченная совокупность документов и информационных технологий, в т.ч. с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.
Информационные ресурсы - отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).
Качество - совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Качество медицинской помощи - это степень соответствия характеристик медицинской услуги заранее установленным требованиям (стандартам).
Классификатор - совокупность классов, групп, внутренне соподчиненных понятий, объектов, явлений в какой-либо области, распределенных на основе учета общих признаков и закономерных связей между ними.
Концепция - генеральный замысел, определяющий стратегию действий при осуществлении реформ, проектов, планов, программ. Система представлений о стратегических целях и приоритетах, важнейших направлениях и средствах реализации указанных целей.
Лицензирование - это выдача государственного разрешения учреждению, предприятию здравоохранения на осуществление им определенных видов медицинской деятельности; мероприятия, связанные с переоформлением документов, подтверждающих наличие лицензий, приостановлением действия лицензий за нарушение лицензионных требований и условий, возобновлением или прекращением действия лицензий, аннулированием лицензий, контролем лицензирующих органов за соблюдением лицензиатами соответствующих лицензионных требований и условий, ведением реестров лицензий, а также с предоставлением в установленном порядке заинтересованным лицам сведений из реестров лицензий и иной информации о лицензировании.
Лицензия - специальное разрешение на осуществление конкретного вида медицинской деятельности при обязательном соблюдении лицензионных требований и условий, выданное лицензирующим органом юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю в сфере предоставления медицинских услуг.
Матрица - табличная модель связей между понятиями, объектами, субъектами и т.п.
Медицинская услуга - это мероприятие или комплекс мероприятий, имеющих определенный объем, самостоятельное законченное значение и определенную стоимость.
Моделирование - исследование явлений, процессов или систем с последующим построением их моделей с целью изучения их поведения в различных ситуациях.
Модель - условный образ объекта, процесса или явления в виде описания, схемы, плана, совокупности многомерных матриц, основанных на совокупности показателей и их значений, связанных с совокупностью всех входящих и выходящих объектов и с одновременным отображением совокупностей субъектов системы.
Мониторинг - регулярное статистическое наблюдение, оценка и прогноз результатов или поведения различных процессов.
Нормы - набор задокументированных требований, которые охватывают практически все стороны деятельности (управление, производство (лечебный процесс), контроль качества, работа с пациентами, снабжение и реализация товаров или услуг) независимо от рода деятельности и масштаба предприятия.
Обеспечение качества - виды деятельности и программы, целью которых является удовлетворение имеющихся или предполагаемых ожиданий и потребностей пациентов.
Оценка качества - определение соответствия оказания медицинской помощи установленным стандартам.
Показатель - характеристика, измеряемая численно, вербально или двоично (есть/нет), и используемая для идентификации различных возможных состояний объекта в динамике (различные моменты времени).
Риск - вероятность причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда. Событие, имеющее случайный характер, наносящее финансовый, ресурсный, моральный, правовой и т.п. ущерб субъектам, действующим в единой системе.
Сертификация - форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия заявленных видов медико-социальной помощи и услуг установленным стандартам.
Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие заявленных видов медико-социальной помощи и услуг установленным стандартам.
Система - объект, состоящий из взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Совокупность субъектов, связанных между собой функционально, информационно, предметно и т.п. для достижения общей цели. Система может быть элементом суперсистемы более высокого порядка или состоять из нескольких подсистем-элементов более низкого порядка.