11.1. Услуга: оказание парикмахерских услуг отдельным категориям граждан.
Требования к качеству услуги
Оказание парикмахерских услуг отдельным категориям граждан должно обеспечить удовлетворение эстетических и гигиенических потребностей клиентов. Заявителями на предоставление услуги являются жители города Хабаровска из числа малоимущих граждан, инвалидов пожилого возраста.
Требования к уровню квалификации специалиста
Специалист, оказывающий услугу, должен иметь специальное профессиональное образование и быть аттестован в соответствии с квалификацией.
Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения
1. Личное знакомство, установление контакта с клиентом.
2. Оказание консультационных услуг.
3. Прием и регистрация документов, необходимых для получения услуги.
4. Предварительная запись клиента в журнал предоставления услуги (с указанием точного времени и даты).
5. Фиксирование оказанной услуги в журнале.
6. Оформление учетно-отчетной документации.
Дополнительные документы и условия, регламентирующие процесс предоставления услуги:
- документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства исполнителя услуги и его знание требований безопасности, правил обслуживания, санитарных норм;
- наличие технологического оборудования, инструментов и материалов;
- наличие нормативных и технических документов на конкретные виды парикмахерских услуг;
- направление отдела социальной работы с населением управления социальной работы с населением администрации города Хабаровска по месту жительства.