14.1. Разбор конфликтной ситуации, связанной с проверкой ЭЦП электронного документа, выполняется по инициативе любого участника СЭДД и состоит из:
предъявления претензии одной стороны другой;
формирования согласительной комиссии; разбора конфликтной ситуации;
взыскания с виновной стороны нанесенного ущерба в соответствии с решением согласительной комиссии.
14.2. Состав согласительной комиссии, место проведения разбирательства в рамках согласительной комиссии определяются участниками конфликтной ситуации. В состав согласительной комиссии входят представители участников и эксперты других организаций, признаваемые участниками. Участники способствуют работе согласительной комиссии, не допускают отказа в предоставлении необходимых для работы согласительной комиссии документов.
14.3. Разбор конфликтной ситуации проводится: на программно-аппаратной базе "Крипто Про Удостоверяющий центр"; на базе программного комплекса для разбора конфликтных ситуаций, связанных с проверкой электронного документа, авторство или содержание которого оспаривается.
14.4. Проверка подписанного электронного документа включает в себя:
определение сертификата или нескольких сертификатов, необходимых для проверки ЭЦП;
проверку ЭЦП электронного документа с использованием каждого сертификата;
определение даты формирования каждой ЭЦП в электронном документе;
проверку ЭЦП каждого сертификата путем построения цепочки сертификатов до сертификата главного центра сертификации;
проверку действительности сертификатов на текущий момент времени;
проверку отсутствия сертификатов в списке отозванных сертификатов.
14.5. Итогом работы согласительной комиссии является акт, который подписывается всеми членами согласительной комиссии. В акте излагаются выводы по результатам произведенной проверки. Акт является основанием для выработки окончательного решения между сторонами.