В соответствии с возложенными задачами Управление выполняет следующие функции:
3.1. Организует личный прием граждан и объединений граждан Губернатором края, вице-губернатором края, первыми заместителями Председателя Правительства края, заместителями Председателя Правительства края, сотрудниками приемной (в соответствии с графиком, утверждаемым Губернатором края).
Проводит прием граждан в приемной Губернатора и Правительства края в соответствии с режимом работы приемной.
3.2. Рассматривает обращения граждан и объединений граждан, адресованные Губернатору и Правительству края, готовит должностным лицам предложения по решению поставленных в них вопросов, направляет обращения для рассмотрения в соответствующие государственные органы и органы местного самоуправления края. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 14 декабря 2009 года N 183 - см. предыдущую редакцию, Постановлением Губернатора Хабаровского края от 5 июня 2013 года N 41 - см. предыдущую редакцию).
3.3. Осуществляет в рамках своих полномочий контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан и объединений граждан. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 14 декабря 2009 года N 183 - см. предыдущую редакцию, Постановлением Губернатора Хабаровского края от 5 июня 2013 года N 41 - см. предыдущую редакцию).
3.4. Организует в необходимых случаях проверку фактов, изложенных в обращениях граждан и объединений граждан, в том числе с выездом на место. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 5 июня 2013 года N 41 - см. предыдущую редакцию).
3.5. Готовит анализ и обобщение вопросов, которые ставят граждане на личном приеме и в обращениях, поступающих в Правительство края, органы исполнительной власти края, органы местного самоуправления. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 10 декабря 2012 года N 110 - см. предыдущую редакцию).
3.6. Оперативно и систематически информирует Губернатора, членов Правительства, руководителей органов исполнительной власти края о количестве и характере поступающих обращений. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 14 декабря 2009 года N 183 - см. предыдущую редакцию).
3.7. Осуществляет регистрацию, учет и первичную обработку поступивших обращений граждан и объединений граждан, организует временное хранение дел по рассмотренным обращениям граждан и объединений граждан, формирует текущий архив в соответствии с утвержденной номенклатурой дел. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 5 июня 2013 года N 41 - см. предыдущую редакцию).
3.8. Ведет информационно-справочную работу по поступившим письменным и устным обращениям граждан и объединений граждан, сообщает населению о месте нахождения органов государственной власти края, органов местного самоуправления муниципальных образований края, номера служебных телефонов их должностных лиц. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 5 июня 2013 года N 41 - см. предыдущую редакцию).
3.9. Осуществляет подготовку и проведение обучающих семинаров, совещаний со специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан и объединений граждан в структурных подразделениях аппарата Губернатора и Правительства края, министерствах края, иных органах исполнительной власти края, органах местного самоуправления края, оказывает им методическую и консультативную помощь. (Пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 20 марта 2012 года N 20 - см. предыдущую редакцию, Постановлением Губернатора Хабаровского края от 5 июня 2013 года N 41 - см. предыдущую редакцию).
3.10. Извещает граждан о результатах рассмотрения их обращений.
3.11. Подготавливает на основе анализа и обобщения обращений граждан и объединений граждан предложения об устранении причин, порождающих обоснованные жалобы. (Пункт дополнительно включен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 14 декабря 2009 года N 183, пункт изменен Постановлением Губернатора Хабаровского края от 5 июня 2013 года N 41 - см. предыдущую редакцию).