Организация взаимодействия с потребителями, начисление и сбор платежей осуществляется информационно-вычислительными (расчетно-кассовыми) центрами, которые могут заключать следующие виды договоров:
- на оказание услуг по расчету, сбору и перечислению платежей хозяйствующим субъектам (заключаются между управляющими организациями, хозяйствующими субъектами и ИВЦ);
- на предоставление данных приборного учета о потреблении коммунальных услуг в жилищном фонде (заключается между ИВЦ и биллинговой компанией).