Пользователями сети являются муниципальные учреждения и предприятия, различные городские службы и другие предприятия и организации, обеспечивающие функционирование городского хозяйства и реализацию социальных программ города Хабаровска. ЕМТС позволяет осуществлять взаимодействие администрации города с органами государственной власти, предприятиями и учреждениями различных форм собственности в рамках решения задач, возложенных на органы местного самоуправления.
Строительство ЕМТС дало толчок к развитию всей отрасли связи и позволит городу не отставать от мировых тенденций в области информационных технологий, стать основой для реализации задач, поставленных Президентом и Правительством Российской Федерации по созданию информационного общества.
Несмотря на достигнутые результаты, существует ряд направлений, требующих принятия дополнительных мер, ориентированных на развитие информационно-коммуникационной инфраструктуры города для ее использования в качестве технологической основы для внедрения масштабных проектов, направленных на улучшение качества жизни жителей города как потребителей сервисов и услуг, предоставляемых органами государственной власти, местного самоуправления.
Среди основных направлений дальнейших действий администрации города по созданию и развитию единой информационно-коммуникационной инфраструктуры:
- дальнейшее развитие ЕМТС, выведение сети на качественно новый уровень для пользователей путем ее наполнения новыми сервисами и услугами, что повлечет за собой модернизацию аппаратной платформы узлов связи и программного обеспечения центра мониторинга сети, мероприятия, направленные на повышение надежности сети;
- развитие Городского центра обработки данных, наращивание его производственной мощности для дальнейшего использования его технологической платформы для реализации масштабных проектов;
- создание единой системы защиты информации, так как постоянно обновляющееся законодательство в области защиты информации предъявляет все более высокие требования к обеспечению ее сохранности и целостности.