3.1. Управление в целях исполнения возложенных задач имеет право:
3.1.1. Запрашивать и получать, необходимую для выполнения функций управления информацию и материалы от структурных подразделений администрации города, предприятий, учреждений, организаций и физических лиц.
3.1.2. Пользоваться в установленном порядке информационными банками данных администрации города, создавать собственные банки данных.
3.1.3. Подготавливать и направлять служебные записки, справки, информации по вопросам, требующим решения Мэра города и его заместителей, начальников структурных подразделений администрации города, руководителей предприятий, организаций и учреждений.
3.2. Управление обязано:
3.2.1. Обеспечивать соблюдение законных прав граждан;
3.2.2. Своевременно рассматривать обращения граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц, запросы депутатов и принимать по ним решения в пределах своей компетенции и в установленном порядке.
3.2.3. Поддерживать уровень квалификации сотрудников Управления, необходимый для исполнения поставленных задач;
3.2.4. Соблюдать нормы служебной этики и установленный в Администрации города порядок.