Виды обеспечения процесса - объекты, необходимые для выполнения процесса: нормативно-методические (инструкции, рекомендации, описания, алгоритмы, стандарты, методики, правила, требования к результатам и другим видам обеспечения процесса, гарантирующим качество результата); материально-технические (оборудование в комплекте с программными или управляющими средствами, инструмент, инвентарь, расходные материалы, помещения, коммуникации и снабжение и т.п.), информационные (входные и выходные носители информации, справочники и классификаторы, альбомы, картотеки, базы данных, тезаурусы, термины и определения, обозначения и т.п.), программные (планы, графики и т.п.), организационные (штатные расписания, оргштатные структуры и т.п.), правовые (контракты, положения, подзаконные акты, приказы, должностные обязанности и т.п.), математические (формализованные зависимости (формулы), диаграммы, корреляционные таблицы и т.п.).
Дифференцирование - выделение из единого системного целого отдельных элементов, отличающихся по каким-либо признакам или условиям.
Классификатор - совокупность классов, групп, внутренне соподчиненных понятий, объектов, явлений в какой-либо области, распределенных на основе учета общих признаков и закономерных связей между ними.
Концепция - индивидуальный способ понимания, восприятия чего-либо, идея, замысел, точка зрения, система взглядов; руководящий принцип, трактовка; ведущая конструктивна); линия различных видов деятельности.
Матрица - (двухмерная, трехмерная и т.д.) табличная модель связей между понятиями, объектами, субъектами, кластерами и т.п.
Моделирование - исследование явлений, процессов или систем с последующим построением их моделей в целях изучения их поведения в различных ситуациях.
Модель - мысленный условный образ объекта, процесса или явления в виде описания, схемы, плана, совокупности многомерных матриц, основанных на совокупности показателей и их значений, связанных с совокупностью всех входящих и выходящих объектов и всех совокупностей элементарных технологических процессов системы, с одновременным отображением совокупностей субъектов системы.
Мониторинг - регулярное статистическое наблюдение, оценка и прогноз результатов или поведения различных процессов.
Объект - имя предмета или лица, на который направлено действие. Входящим и, соответственно, выходящим объектом, в общем случае, могут быть пациенты, материальные объекты (заготовки, изделия и т.п.), носители информации, информация и др.
Оптимизация - процесс выбора наилучшего варианта из возможных, приведение системы в наилучшее состояние.
Показатель входящего (выходящего) объекта - характеристика объекта, измеряемая численно, вербально или двоично (есть/нет) и используемая для идентификации различных возможных состояний объекта в динамике (различные моменты времени).
Программа - набор алгоритмически неупорядоченных мероприятий, процессов, процедур и т.п. действий.
Процесс - совокупность операций воздействия на входящий объект в целях придания ему новых свойств или качеств. Время процесса может подразделяться на подготовительное, основное и заключительное.
Риск - событие, имеющее случайный характер, наносящее финансовый, ресурсный, моральный, правовой и т.п. ущерб субъектам, действующим в единой системе. Например, риски неисполнения договоров, изменения конъюнктуры рынка, усиления или снижения конкуренции, невостребованности или изменения объемов, качества или стоимости результатов деятельности (услуг), возникновения непредвиденных нецелевых или необоснованных затрат, снижения доходов, непрогнозируемой неплатежеспособности партнеров или возникновения дебиторской задолженности, потерь ресурсов и др.
Система - совокупность субъектов, связанных между собой функционально, информационно, предметно и т.п. для достижения общей цели. Система может быть элементом суперсистемы более высокого порядка, или состоять из нескольких подсистем - элементов более низкого порядка.
Системный анализ - совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам, с опорой на системный подход, математическое моделирование и современные методы управления путем построения обобщенной модели, отображающей взаимосвязи реальных ситуаций.
Ситуация - состояние показателей системы, зафиксированное в определенный момент времени.
Стандарт - типовой образец, эталон, нормативная модель и т.п., принимаемые за исходные для сопоставления с ними других предметов, изделий и т.д.
Структура - совокупность элементов субъекта или процесса и их устойчивых связей, обеспечивающих их целостность, строение или внутреннее устройство.
Субъект - носитель предметно-практической деятельности и познания, источник активности, направленной на объект, относительно автономная организованная совокупность исполнителей, оборудования, помещений и др., выполняющий ряд функций {последовательности технологических процессов) по решению задач во исполнение общей цели системы.
Цель - набор показателей и предельно допустимых их значений (критериев), определяющих качество функционирования системы, процесса и т.п., которые необходимо достичь к определенному дифференцированно установленному моменту (сроку).
Принятые в тексте условные обозначения:
АСУ - автоматизированная система управления;
ЖД - железнодорожный;
ИМН - изделия медицинского назначения;
КСГ - (клинико-статистическая группа медицинской помощи) стандарт лечебно-профилактического учреждения по оказанию медицинской помощи контингенту с определенным заболеванием;
ЛПУ - лечебно-профилактическое учреждение;
ЛС - лекарственные средства;
МКБ-10 - Международный классификатор болезней 10-го пересмотра;