Повышение квалификации предусматривается на нескольких уровнях:
1.Администраторы корпоративной сети (специалисты отдела информатизации МСЗН).
2. Администраторы локальных вычислительных сетей и баз данных районных органов социальной защиты населения.
3. Пользователи.
Специалисты первого уровня обучаются по очной форме в сертификационных центрах и у разработчиков программного и аппаратного обеспечения со сдачей необходимых нормативов и экзаменов. По итогам обучения специалисты должны получить свидетельства или сертификаты, дающие право на эксплуатацию, модернизацию, развитие программного обеспечения и аппаратной части, а также на обучение персонала.
Специалисты второго уровня обучаются на курсах, организованных министерством (или на базе министерства), по вопросам эксплуатации корпоративной сети, локальных вычислительных сетей, баз данных, используемого прикладного и системного программного обеспечения. По завершении обучения сдается зачет.
Специалисты третьего уровня обучаются на своих рабочих местах. Обучение проводится либо сотрудниками отдела информатизации МСЗН, либо собственными администраторами, прошедшими обучение.
Программы обучения специалистов всех уровней должны включать вопросы правового регулирования процессов информатизации и безопасности информации.
Перечень первоочередных работ по данному направлению приведен в разделе 4 таблицы 5.