Предоставление адресной социальной помощи и льгот осуществляется на основании заявлений и соответствующих документов граждан, нуждающихся и имеющих право на льготы. Социальная помощь в денежной или натуральной форме предоставляется малообеспеченным пожилым гражданам, инвалидам, семьям с детьми в зависимости от их дохода. Для пенсионеров пожилого возраста, не достигших 70 лет, участников боевых действий в Чеченской Республике, ветеранов боевых действий, членов семьи инвалида с детства краевые льготы по оплате за жилищно-коммунальные услуги, за пользование домашним телефоном, предусмотренные в первом разделе настоящего Порядка, предоставляются с учетом доходов членов семьи заявителя.
Гражданин, обратившийся с заявлением об оказании ему государственной социальной помощи, представляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Гражданам, имеющим право на льготы, установленные федеральными законами "О ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", а также краевыми целевыми программами по социальной защите пожилых граждан, инвалидов, малообеспеченных семей с детьми, получающим пенсии в органах Минобороны России, МВД России, ФСБ России, Минюста России, либо не достигшим пенсионного возраста и не получающим пенсии, льготы предоставляются службами и предприятиями, оказывающими населению соответствующие услуги, по предъявлении документов, подтверждающих право на льготы.Проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях ветеранам труда, получающим пенсии в силовых ведомствах, и ветеранам военной службы льготы, установленные для ветеранов труда, предоставляются: мужчинам по достижении возраста 55 лет и женщинам по достижении возраста 50 лет, если они проработали (прослужили) не менее 15 календарных лет в районах Крайнего Севера либо не менее 20 календарных лет в приравненных к ним местностях и имеют страховой стаж соответственно не менее 25 и 20 лет.
Органы пенсионного и социального обеспечения военного комиссариата Хабаровского края, управления внутренних дел Хабаровского края, Управления ФСБ России по Хабаровскому краю, Управления исполнения наказаний Минюста России по Хабаровскому краю представляют в органы социальной защиты населения края списки пенсионеров своего ведомства, имеющих право на льготы в соответствии с федеральными законами "О ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", а также краевой целевой программой социальной защиты населения. В последующем производится ежеквартальное уточнение списков прибывших и выбывших льготников.
Органы социальной защиты населения муниципальных образований по месту жительства ведут учет граждан, имеющих право на льготы, в том числе не достигших пенсионного возраста и не получающих пенсии (no обращению, отдельным списком), на основании документов, удостоверяющих личность граждан и подтверждающих их право на льготы. Этот учет, а также списки, поступившие из силовых ведомств, являются основанием для проведения сверок льготников в ходе работы по возмещению расходов за предоставленные услуги.
Для пожилых граждан, имеющих общий трудовой стаж 35-40 лет, документом, подтверждающим право на получение льгот, является пенсионное удостоверение с фотографией и справка. Городские, районные комитеты (отделы), управления социальной защиты населения обеспечивают выдачу пенсионного удостоверения с фотографией и справки о праве на льготы.
Право на льготы, за исключением льгот по проезду на всех видах городского пассажирского транспорта, пригородного автомобильного, водного, железнодорожного транспорта, и медицинскому обслуживанию, предоставляется гражданам, проживающим на территории Хабаровского края, по предъявлении документов, подтверждающих факт проживания в крае, если иное не предусмотрено настоящим Порядком.
Если гражданин имеет право на получение одной и той же льготы по нескольким основаниям, он пользуется льготами по одному основанию по его выбору, указанному в заявлении.
Граждане, имеющие право на льготы, обращаются на предприятия, в организации, учреждения, предоставляющие льготные услуги, с документами, подтверждающими право на льготную скидку.