Раздел VIII
8. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
8.1. Прием граждан по личным вопросам проводится в администрации города в рабочие дни. Мэр города и его заместители ведут прием граждан в соответствии с графиком, утвержденным мэром города.
8.2. Предварительные беседы с гражданами и их запись на прием проводит заведующий приемной по жалобам и специалист 1 категории ежедневно в рабочее время.
8.3. Порядок приема граждан, рассмотрения их просьб, заявлений и жалоб, осуществление контроля за выполнением поручений по ним регламентирует "Положение о приемной по жалобам администрации города".
8.4. Осуществление контроля за соблюдением сроков при рассмотрении предложений, заявлений и жалоб граждан, анализирование и обобщение состояния этой работы в отделах и управлениях городской администрации проводится с учетом действующего законодательства.
8.5. В субботние дни прием граждан ведет ответственный дежурный по городу и вносит отметки о приеме в журнал дежурства.