2.1. Учет прекращения подачи холодной и горячей воды, тепла, электроэнергии, газа, теле - и радиовещания, (отключения лифта и канализации) на границу раздела балансовой принадлежности коммунальных сетей и эксплуатационной ответственности ведется в соответствии с действующими правилами пользования электрической и тепловой энергией, правил предоставления услуг по водоснабжению и канализации, инструкцией о порядке приема в эксплуатацию, техническом обслуживании и ремонте телевизионных антенн коллективного пользования, правил предоставления услуг проводного вещания и т. д. в оперативном журнале диспетчера жилищно - эксплуатационного участка (предприятия) на основании поступившего сообщения и акта, составленного по форме N 1, который служит первичным документом для проведения расчетов по договору.
2.2. При поступлении сообщения в диспетчерскую службу жилищно-эксплуатационного участка (ЖЭУ), от ответственных должностных работников ЖЭУ, аварийно - диспетчерской службы треста, диспетчерской службы администрации района, города, коммунальных предприятий, обслуживающих жилищный фонд, диспетчер ЖЭУ вносит сообщение в оперативный журнал диспетчера, доводит информацию до сведения ответственных должностных лиц ЖЭУ и по поручению инженера ЖЭУ вызывает представителя коммунального предприятия телефонограммой для составления акта.
Составление акта производится по форме N 1 в присутствии сторон после прекращения подачи воды, тепла, электроэнергии и т. д. на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности коммунальных сетей и после момента возобновления подачи в течение 3 - 5 дней. По договоренности сторон акт может подписываться после возобновления подачи на границу раздела воды, тепла, электроэнергии и т. д. или в другое время, но не позднее 25 числа текущего месяца. При неявке представителя коммунального предприятия для составления акта, акт подписывается комиссионно: представителями ЖЭУ, межведомственной инспекции ЖКХ и общественности, и сдается диспетчеру ЖЭУ для учета.
2.3. Диспетчер ЖЭУ уточняет в содержании акта данные о перерывах в подаче коммунальных услуг в квартиры жильцов, заносит содержание акта в оперативный журнал, регистрирует его, и передает с оформлением подписи в бухгалтерию для перерасчета с квартиросъемщиками и расчетов с коммунальными предприятиями.