1.1. Настоящий Порядок разработан в целях упорядочения организации и проведения телефонной "горячей линии" Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - телефонная "горячая линия"), оперативной обработки вопросов граждан, поступающих по телефонной "горячей линии".
1.2. Основными задачами телефонной "горячей линии" являются:
установление обратной связи с гражданами;
оперативное рассмотрение вопросов граждан.