5.1. АИС МФЦ формируется на основе следующих сведений:
а) персональных данных заявителей;
б) документов, представленных заявителями для получения услуг;
в) о ходе и этапах предоставления заявителям услуг;
г) нормативно-справочной информации.
5.2. Информация, указанная в подпунктах "а" и "б" пункта 5.1 настоящего Положения, заносится в АИС МФЦ работниками МФЦ в течение 1 рабочего дня после проведения в установленном порядке проверки представленных заявителями документов и установления их надлежащей комплектности. Указанная информация заносится в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью вносящего работника МФЦ.
Указанная информация предназначена исключительно для служебного пользования сотрудниками исполнительных органов государственной власти Кемеровской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, а также работниками МФЦ, имеющими соответствующий доступ.
5.3. К информации о ходе и этапах предоставления заявителям услуг относятся следующие сведения:
а) о направлении документов заявителя в исполнительный орган государственной власти или орган местного самоуправления, а также в организацию, при участии которых осуществляется предоставление услуги;
б) о приеме документов заявителя в указанных органах и организациях;
в) о причинах и сроках задержки предоставления услуги;
г) о запросах, направленных заявителю с целью уточнения недостающих сведений или представления недостающей документации, в том числе о необходимости произведения оплаты в процессе предоставления ему услуг, за которые взимается соответствующая пошлина или сбор, предусмотренные действующим законодательством, а также оплаты услуг МФЦ;
д) о результате предоставления услуг или об отказе в их предоставлении с указанием причин отказа.
5.4. Информация о ходе и этапах предоставления заявителям услуг за исключением сведений, указанных в подпункте "в" пункта 5.3 настоящего Положения, заносится в АИС МФЦ в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью вносящего работника органа из числа указанных в пункте 2.3 настоящего Положения, в порядке, установленном административными регламентами предоставления соответствующих услуг, а также соглашениями о сотрудничестве в оказании государственных и муниципальных услуг и информационном обмене на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кемеровской области.
Сведения, указанные в подпункте "в" пункта 5.3 настоящего Положения, а также информация о ходе и этапах предоставления заявителям услуг МФЦ заносятся в АИС МФЦ в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью вносящего работника МФЦ, в течение 1 рабочего дня с момента получения информации о выполнении отдельного действия в рамках предоставления заявителю услуги МФЦ.
5.5. К нормативно-справочной информации, указанной в подпункте "г" пункта 5.1 настоящего Положения, относятся следующие сведения:
а) тексты нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области;
б) формы документов, необходимых для предоставления услуг;
в) иная информация об услугах, предоставляемых при содействии МФЦ;
г) информация об услугах МФЦ.
5.6. Нормативно-справочная информация вносится в АИС МФЦ в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью вносящего работника МФЦ, на основании постоянно проводимого мониторинга действующего законодательства, а также муниципальных правовых актов органов местного самоуправления муниципальных образований в области предоставления услуг.
5.7. Доступ заявителей к АИС МФЦ, а также распространение содержащихся в ней сведений обеспечиваются посредством их размещения в сети Интернет с использованием официального сайта МФЦ (далее - сайт МФЦ).
5.8. На сайте МФЦ размещаются следующие сведения:
а) о порядке пользования сайтом МФЦ;
б) о ходе и этапах предоставления заявителям услуг;
в) нормативно-справочная информация.
Указанные сведения размещаются на сайте МФЦ в автоматическом режиме после их внесения в АИС МФЦ в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью вносящего работника МФЦ, в установленном настоящим Положением порядке.
5.9. В целях учета совершаемых работниками МФЦ юридически значимых действий АИС МФЦ при предоставлении работнику МФЦ возможности подписания электронного документа электронной цифровой подписью, в том числе во всех случаях, указанных в настоящем Положении, одновременно представляет ему для подписания электронный документ с информацией о совершаемом действии. Подписание электронной цифровой подписью работника МФЦ этого электронного документа с информацией о совершаемом действии осуществляется одновременно с подписанием электронной цифровой подписью электронного документа в рамках действия, сведения о котором представляются. После подписания электронный документ с информацией о совершаемом действии хранится в электронном архиве АИС МФЦ недоступным для изменения со стороны заинтересованных лиц в рамках блока данных об учете производимых с АИС МФЦ действий.