(в ред. Постановления Правительства Красноярского края от 20.09.2011 N 551-п)
Программа направлена на обеспечение высокого качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг (не менее 50 услуг) гражданам и юридическим лицам в сферах: социальной поддержки населения, регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, определения гражданско-правового статуса заявителя, регулирования предпринимательской деятельности.
Реализация Программы позволит создать правовые, экономические и организационные условия для реализации административной реформы в Красноярском крае.
В ходе реализации Программы предполагается создать 14 структурных подразделений КГБУ "МФЦ" и 2 мобильных пункта на территории муниципальных образований Красноярского края.
(в ред. Постановления Правительства Красноярского края от 27.12.2011 N 817-п)
Выполнение мероприятий Программы упростит процедуру получения гражданами и юридическими лицами массовых общественно значимых услуг за счет реализации принципа "одного окна", сократит сроки предоставления услуг, время ожидания посетителя в очереди на подачу документов (на оказание консультации), а также повысит качество услуг, удовлетворенность граждан качеством оказания услуг.
Показатели реализации Программы:
создание на территории муниципальных образований Красноярского края структурных подразделений КГБУ "МФЦ": 1 МФЦ до конца 2010 г., 5 МФЦ до конца 2011 г. и 8 МФЦ до конца 2012 г.;
(в ред. Постановлений Правительства Красноярского края от 25.10.2011 N 646-п, от 27.12.2011 N 817-п)
создание мобильных пунктов приема/выдачи документов по территории Красноярского края - 2 мобильных пункта до конца 2012 г.;
количество окон, принимающих и выдающих документы в режиме МФЦ, - не менее 40 до конца 2010 г. (в том числе 26 в КГБУ "МФЦ"), не менее 105 до конца 2011 г. и не менее 215 до конца 2012 г.;
(в ред. Постановлений Правительства Красноярского края от 25.10.2011 N 646-п, от 27.12.2011 N 817-п)
количество предоставляемых государственных и муниципальных услуг - не менее 50;
сокращение времени ожидания посетителя в очереди в окно приема документов на подачу документов для предоставления услуги или оказания консультации по порядку предоставления услуги - не более 15 мин.;
увеличение пропускной способности сети МФЦ (количество заявителей на получение всех основных государственных и муниципальных услуг) - не менее 318600 чел. в год до конца 2012 г.;
доля обращений заявителей в МФЦ за предоставлением государственных (муниципальных) услуг в общем количестве таких обращений в Красноярском крае к исходному уровню начала 2010 г. - не менее чем 5,2% до конца 2010 г., не менее чем 10,5% до конца 2011 г. и не менее чем 21,8% до конца 2012 г.;
повышение удовлетворенности получателей качеством оказания государственных (муниципальных) услуг по отношению к исходному уровню начала 2010 г. - не менее чем до 70% от числа опрошенных до конца 2012 г.
Реализация Программы позволит минимизировать контакты заявителей с должностными лицами федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Красноярского края, органов местного самоуправления, уменьшить число возможных злоупотреблений и коррупционных правонарушений, сократить ведомственный и межведомственный документооборот, обеспечить согласованность действий между различными органами, контролировать процесс прохождения документов как со стороны органов, оказывающих услуги, так и со стороны потребителей услуг, сократить нормативы затрат ресурсов на предоставление государственных и муниципальных услуг.