4. Требования к объему оказываемых государственных услуг
4.1. Услуги по информационному обеспечению социального (в части полностью или частично осуществляемого за счет средств краевого бюджета), внутреннего, въездного туризма на территории Красноярского края (далее - край).
| | |
№ п/п | Наименование услуги | Объем услуги |
1 | Информирование о туристской деятельности и туристско-рекреационных возможностях на территории края | 1) объем предоставляемой информации о туристской деятельности и туристско-рекреационных возможностях на определенной территории края должен быть достаточным для формирования представления о:
а) расположении, границах, зонах, природно-климатических условиях определенной территории края, размещении спортивно-туристических и сервисных объектов на определенной территории края;
б) транспортной доступности определенной территории края и транспортном обеспечении на такой территории;
в) правилах поведения и мерах безопасности на определенной территории края;
г) функционирующих на определенной территории края единой дежурной диспетчерской службы, службы спасения, службы охраны общественного порядка, медицинской службы;
д) рекреационных ресурсах, достопримечательностях, животном и растительном мире (в случаях наличия, по запросу получателя услуг);
е) видах спорта и туризма, развиваемых на определенной территории края;
ж) хозяйствующих субъектах, оказываемых услугах, турах и маршрутах на определенной территории края (в случае наличия, по запросу получателя услуг);
з) редких изданиях и видах сувенирной продукции, которые получатель услуг может заказать с использованием информационной системы учреждения (в случае наличия, по запросу получателя услуг);
и) маршрутах, требующих специальной подготовки (представителям образовательных учреждений физкультурно-спортивной направленности, представителям спортивных федераций по соответствующим видам спорта, развиваемым на определенной территории края);
2) формы оказания услуг:
а) устно и (или) посредством предоставления полиграфического материала информационно-справочного характера;
б) посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
3) иная имеющаяся информация о туристской деятельности и туристско-рекреационных возможностях на определенной территории края предоставляется по запросу представителям органов государственной власти и иных государственных органов Российской Федерации и края, органов местного самоуправления края, организациям, уполномоченным на осуществление деятельности на определенной территории края, в части их компетенции |
Учреждение должно обладать необходимыми техническими возможностями и условиями для оказания государственной услуги (компьютерное оборудование, программное обеспечение, помещения и т.д.).
Учреждение при обращении получателя услуг к электронной базе учреждения должно обеспечить возможность:
получать информацию в наиболее распространенных форматах файлов с расширениями: .doc, .xls, .pdf, .jpeg, .gif, .mp3, .vob, .avi, .divx и т.д.;
прочитать и (или) сохранить запрашиваемую информацию в соответствии с правами доступа, предоставляемыми каждому конкретному получателю услуг, в том числе предусмотреть возможность сохранения необходимого программного обеспечения посредством размещенных гиперссылок;
получать доступ к информации, расположенной в открытых отделах соответствующего сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4.2. Услуги по организации массового туризма, рекреационной деятельности в особо охраняемых природных территориях края.
| | |
№ п/п | Наименование услуги | Объем услуги |
1 | Обеспечение пребывания населения в рекреационных зонах и на объектах особо охраняемых природных территорий в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях | 1) предоставление получателю услуг необходимой и достоверной информации, содержащей сведения, предусмотренные Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 (далее - Правила), обеспечивающей возможность его выбора для дальнейшего пребывания в рекреационных зонах и на объектах особо охраняемых природных территорий;
2) формирование и возмездное предоставление отдельных услуг (экскурсоводы (гиды), гиды-переводчики, инструкторы-проводники, сопровождающие и др.) или услуг, сформированных в турпакет, в том числе:
осуществление оформления бронирования и оплаты предварительно заказанных и оплаченных услуг в соответствии с Правилами (турагентская деятельность);
формирование тура в соответствии с перечнем заказанных услуг, осуществление оформления бронирования, оплаты и предоставления предварительно заказанных и оплаченных услуг в соответствии с Правилами (туроператорская деятельность) |