1. Запросы, полученные в форме текстовых сообщений, передаваемых по каналам связи, удовлетворяются посредством направления в соответствующей форме документов и материалов, указанных в статье 14, если это позволяют соответствующие технические возможности органа власти.
2. В случае если запрос получен по электронной почте, ответ на запрос направляется на обратный адрес электронной почты запрашивающего информацию лица. Если запрашиваемых документов не существует в электронном варианте, ответ с запрашиваемыми материалами направляется по почте. В случае если гражданин в запросе не указал почтового адреса и запрашиваемых документов не существует в электронном варианте, на обратный адрес электронной почты гражданина направляется ответ, в котором указывается порядок получения информации по запросу в иных формах и другими способами получения информации в соответствии с положениями настоящего Закона. К ответу на запрос могут прилагаться файлы с запрашиваемыми документами либо могут указываться конкретные ссылки на электронные версии доступных в глобальных сетях документов и материалов, если за достоверность этих электронных версий органы государственной власти несут ответственность.
3. Если запрос на представление информации получен по факсу, ответ на него может быть также отправлен по факсу, если этому не препятствует объем требуемых для удовлетворения запроса документов и материалов. В ином случае ответ с запрашиваемыми материалами направляется по почте. При этом если гражданин в запросе, отправленном по факсу, не указал почтовый адрес, ему должен быть направлен ответ, в котором указывается порядок получения информации по запросу в иных формах и другими способами получения информации в соответствии с положениями настоящего Закона.
4. Регистрация и подготовка ответов на запросы, получаемые по электронной почте или по факсу, осуществляются в порядке, предусмотренном для письменных запросов.