1. Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Саратовской области, имеют право обращаться к Уполномоченному лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.
2. Гражданин в своем письменном обращении к Уполномоченному указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
3. Гражданин в подтверждение своих доводов вправе приложить к обращению документы и материалы либо их копии (часть в редакции, введенной Законом Саратовской области от 25.02.2010 N 26-ЗСО, см. предыдущую редакцию).
4. Уполномоченный рассматривает обращения граждан в порядке, установленном федеральным законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.