Участвует в формировании региональной политики в сфере социального обслуживания населения, осуществляет управление государственной системой социальных служб и их методическое обеспечение;
разрабатывает в установленном порядке государственные стандарты социального обслуживания;
разрабатывает порядок и условия социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, предоставления им бесплатного социального обслуживания, а также на условиях полной или частичной оплаты, организует работу по оказанию платных социальных услуг в системе государственных социальных учреждений;
осуществляет меры социальной поддержки социальных работников, занятых в государственном секторе социального обслуживания;
разрабатывает предложения по развитию современных форм социального обслуживания граждан и оказанию социальной помощи населению, организует внедрение новых социальных технологий;
анализирует социально-экономическое положение граждан пожилого возраста, проживающих в области, разрабатывает и осуществляет контроль за реализацией программ их социальной защиты;
анализирует эффективность функционирования сети учреждений социального обслуживания, прогнозирует ее развитие, оценивает нуждаемость населения в различных видах социальной защиты и социальных услуг;
организует создание учреждений социального обслуживания населения и обеспечивает социальное обслуживание в них граждан пожилого возраста и инвалидов;
осуществляет оказание социальной помощи малообеспеченным гражданам, а также лицам, пострадавшим от стихийных бедствий, беженцам, вынужденным переселенцам, гражданам без определенного места жительства и занятий, освободившимся из мест лишения свободы и другим нуждающимся в государственной социальной помощи категориям населения;
организует работу по ведению банка данных о гражданах, нуждающихся в социальной поддержке, по программе "Адресная социальная помощь";
организует работу по привлечению внебюджетных средств от спонсоров, благотворительных организаций по обеспечению гуманитарной помощью;
обеспечивает методическую помощь учреждениям социального обслуживания, ведет совместную работу с общественными и неправительственными организациями.