Проводит системный анализ основных показателей эффективности социальной работы и социального обслуживания населения в регионе;
осуществляет прогноз развития государственных учреждений социального обслуживания, а также потребности в создании иных учреждений социальной защиты населения;
обобщает данные по итогам работы органов и учреждений социальной защиты населения, анализирует показатели их деятельности, в установленном порядке вносит предложения по перспективе их развития;
осуществляет взаимодействие между государственными общественными и иными организациями по вопросам улучшения информированности граждан об изменениях в существующем законодательстве, регламентирующем вопросы социальной защиты населения;
осуществляет работу по подготовке издания социального паспорта Орловской области;
организует информационное обеспечение системы социальной защиты населения области.