7. ОЦЕНКА КОНКУРСАНТОВ ЭКСПЕРТАМИ
7.1. Оценка конкурсантов экспертами осуществляется после проведения конкурса самооценки по 8 критериям:
- роль высшего руководства в организации работ по качеству;
- обеспечение профессионального и образовательного уровня персонала;
- информационное и нормативное обеспечение процессов;
- управление процессами, документирование и распределение ответственности;
- контроль параметров продукции и режимов технологических процессов;
- рациональное использование ресурсов;
- оценка рынка и затрат на качество;
- социальные и экологические аспекты.
7.2. Оценка конкурсантов проводится экспертной комиссией во главе с руководителем. Оценка выражается числом баллов по каждому критерию и общей суммой баллов.
7.3. Критерии оценки представлены в вопросниках для проведения самооценки (приложения 4... 12).
8. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА САМООЦЕНКИ
8.1. Организация, приступающая к самооценке, должна выбрать такую схему ее проведения, которая будет наилучшим образом соответствовать потребностям, структуре и опыту этой организации.
8.2. Руководитель организации принимает решение о проведении самооценки, сроках, формирует рабочую группу и назначает ее руководителя.
Руководитель группы возглавляет и организует работу по самооценке, то есть по сбору, обобщению, анализу собранной информации, подготовке и представлению отчета в готовом виде.
8.3. Руководитель группы назначает ответственных за проведение самооценки по каждому или нескольким конкретным критериям, определяет членов группы, ответственных за общий сбор, анализ и обобщение информации, написание отчета. Устанавливает сроки каждого этапа работы.
8.4. Члены рабочей группы собирают данные, формируют разделы отчета по закрепленным за каждым из них критериям или их составляющим. Руководитель группы анализирует полученные материалы, вносит замечания, уточнения, дополнения, составляет сводный отчет в соответствии с приложением 3 и передает его руководству организации.
8.5. Руководитель организации рассматривает, вносит корректировки и утверждает отчет как документ, дающий объективное представление о состоянии дел в организации.
8.6. Копии сводного отчета направляются членам рабочей группы. Каждый изучает материалы отчета, оценивает каждый критерий в баллах, определяет по нему сильные стороны организации, а также области, где можно внести улучшения.
8.7. Затем члены рабочей группы на общем заседании группы докладывают о своих выводах и оценках, обсуждают результаты, уточняют сильные стороны и стороны, где нужно ввести улучшения, приходят к консенсусу и определяют окончательные оценки в баллах по каждому критерию и общую оценку организации. Руководитель рабочей группы составляет экспертное заключение и представляет его руководителю организации.