В настоящем Законе применяются следующие основные понятия:
- социальные службы - предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги; а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица;
- клиент социальной службы - гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги;
- социальные услуги - действия по оказанию отдельным категориям граждан, клиенту социальной службы помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации (В редакции Закона Орловской области от 28.12.2004 г. N 470-ОЗ).
- трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с болезнью и (или) возрастом, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определённого места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно;
- социальная поддержка - комплекс услуг социально-экономического, правового и иного характера, предоставляемых лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- социальное вмешательство - действия работников социальных служб на основании решения органа местного самоуправления по предотвращению насилия в семье, связанные с предоставлением членам семьи - жертвам насилия необходимых социальных услуг и не требующие согласия лица, совершившего это насилие;
- социальный патронаж - систематические действия работников социальных служб по оказанию членам семьи - жертвам насилия необходимых социальных услуг с целью предотвращения для них трудной жизненной ситуации или помощи преодоления её;
- комплексность предоставления социальных услуг - оптимальная совокупность взаимосвязанных видов и форм социальных услуг, достаточных для преодоления трудной жизненной ситуации, в которой оказались семья в целом и отдельные её члены, усиления или восстановления их способности к социальному функционированию;
- семья - группа совместно проживающих лиц, в т.ч. усыновлённые (удочерённые) дети, связанных отношениями брака и кровного родства или отношениями свойства, ведущих совместное домохозяйство, имеющих определённые обязанности друг перед другом и реализующих взаимные права в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации;
- дети (единственное число - ребёнок) - лица, не достигшие восемнадцатилетнего возраста;
- безнадзорные дети - дети, лишённые надзора со стороны взрослых и в связи с этим находящиеся под угрозой нарушения (потери) здоровья или совершения ими правонарушений;
- жестокое обращение в семье - структурный признак (свойство) внутрисемейных отношений, выражающийся в систематическом причинении вреда членам семьи, осуществлении физического, психического или сексуального насилия;
- профилактика - система мер, направленных на выявление и устранение причин, которые приводят к появлению трудных жизненных ситуаций;
- социальная дезадаптация - нарушение процесса развития и воспитания ребёнка, проявляющееся в поведении, которое противоречит принятым в обществе правовым и (или) нравственным нормам, включая общественно опасное поведение;
- социальная реабилитация - восстановление способности человека к жизнедеятельности в социальной среде;
- социальная адаптация - установление или восстановление способности человека самостоятельно обеспечивать и организовывать собственную жизнедеятельность в соответствии с нравственными и правовыми нормами;
- работник социальной службы - лицо, непосредственно оказывающее помощь либо организующее оказание помощи клиентам службы;
- семьи с особыми проблемами - многодетные, неполные семьи, семьи несовершеннолетних родителей, семьи, имеющие в своём составе инвалидов, лиц, страдающих психическими заболеваниями, злоупотребляющих алкоголем, наркотиками, характеризующихся асоциальным поведением, жестоким обращением с детьми, семьи с неблагоприятными внутрисемейными отношениями;
- многодетная семья - семья, имеющая трёх и более детей;
- девиантное поведение - общественно опасное поведение, характеризующееся устойчивыми повторяющимися нарушениями социальных норм и правил;
- натуральная помощь - социальная помощь, предоставляемая гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде продуктов питания, одежды, обуви, медикаментов и других предметов первой необходимости, топлива.