11.1. При наступлении страхового случая, предусмотренного настоящим Положением, страховщик обязан обеспечить возмещение ущерба, причиненного страхователю, в соответствии с условиями договора страхования, на основании заявления страхователя и страхового акта.
При необходимости страховщик запрашивает сведения, связанные со страховым случаем, у правоохранительных органов, пожарной и других служб, учреждений и организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая, а также вправе самостоятельно выяснить причины и обстоятельства страхового случая.
11.2. Возмещение ущерба производится страховщиком в порядке и на условиях, определенных п. 10.3. настоящего Положения.
11.3. Расчет размера страхового возмещения за поврежденное, уничтоженное жилое помещение производится страховщиком в соответствии с методикой, утверждаемой Администрацией Орловской области.
11.4. По каждому жилому помещению, страхование которого осуществляется в соответствии с настоящим Положением, ответственность страховщика по каждому страховому случаю наступает при превышении фактическим убытком условной франшизы, равной 4-кратному установленному законом размеру минимальной месячной оплаты труда.
11.5. В случае смерти страхователя, заключившего договор страхования жилых помещений, права и обязанности страхователя переходят к лицу, принявшему это жилое помещение в порядке наследования.
11.6. В случае возникновения споров между сторонами о причинах и размере ущерба каждая из сторон имеет право потребовать проведения экспертизы. Экспертиза проводится за счет стороны, потребовавшей ее проведения.
11.7. Возмещение ущерба, включая расходы, целесообразно произведенные страхователем (пользователем жилья) для предотвращения или уменьшения ущерба, но не выше суммы средств, подлежащих по договору страхования возмещению страховщиком и Областным центром жилищного страхования при уничтожении застрахованного жилого помещения.
11.8. В случае выплаты страхового возмещения страховая сумма, обусловленная договором страхования, уменьшается на размер оплаченной страховщиком доли страхового возмещения.
После восстановления поврежденного помещения страхователь может увеличить страховую сумму до первоначальной, заключив дополнительный страховой взнос, соответствующий увеличению страховой суммы.
11.9. Стороны не могут оспаривать страховую стоимость помещения, определенную в договоре страхования, за исключением случаев, когда страховщик был намеренно введен в заблуждение страхователем.
11.10. Если страховая сумма, определенная договором страхования, превышает рассчитанную стоимость помещения, то договор является недействительным в той части страховой суммы, которая превышает указанную стоимость помещения на момент заключения договора.
11.11. Если страхователь заключил договоры страхования помещения с несколькими страховщиками на сумму, в общей сложности превышающую действительную стоимость помещения, то страховщик обеспечивает возмещение ущерба в размере, пропорциональном отношению страховой суммы по заключенному им договору на условиях настоящих Правил к общей сумме по всем заключенным этим страхователем договорам страхования данного помещения.
11.12. Если по фактам, связанным с наступлением страхового случая, против страхователя возбуждено уголовное дело, принятие решения о выплате страхового возмещения приостанавливается до окончания расследования или вынесения судебного решения.
11.13. В случае получения страхователем возмещения ущерба полностью либо в части, от лица, виновного в причинении этого ущерба, страховщик соответственно освобождается от обязанности его возмещения в размере, равном полученному страхователем возмещению ущерба.
11.14. Страхователь обязан возвратить страховщику денежные средства в размере полученного по договору страхового возмещения (или его соответствующую часть) в случае:
- возмещения страхователю ущерба (полностью или частично) лицом, виновным в причинении этого ущерба;
- обнаружения в течение предусмотренного законодательством срока исковой давности обстоятельств, которые по закону или по настоящему Положению полностью или частично лишают страхователя права на получение страхового возмещения.
11.15. К страховщику, обеспечившему возмещение ущерба страхователю в связи со страховым случаем, переходит в пределах произведенных затрат по возмещению ущерба право требования, которое страхователь имеет к лицу, ответственному за причиненный ущерб.
Страхователь обязан до получения страхового возмещения передать страховщику все имеющиеся у него документы, необходимые для осуществления права требования возмещения ущерба.
11.16. Если по вине страхователя осуществление страховщиком перешедшего к нему требования к лицу, ответственному за причиненный ущерб, окажется невозможным (в частности, в связи с непредставлением своевременно необходимых документов и доказательств), страхователь обязан возвратить страховщику денежные средства в размере полученного возмещения.