РЕКОМЕНДУЕМЫЕ
условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг в (городе, районе)
Вид услуг | Показатели качества услуг | Вид снижения качества услуг | Допустимая продолжительность отклон. за расчетный период (месяц) | Условия снижения оплаты услуг за превышен. допустим.продолжительности отклонений | Размер оплаты в зависимости от качества предоставляемой услуги | Расчетная единица |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. Водоснабжение | 1.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | Перерывы в водоснабжении | 36 часов в месяц | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период | Оплачивается потребителем при продолжительности отключения воды: | от тарифа месячной оплаты с 1 человека |
1.2. Состав и свойства воды в соответствии с установленными органами Госсанэпиднадзора и местного самоуправления нормативами | Несоответствие состава воды установленному нормативом | Согласовать с гор (рай) СЭС | Устанавливается органами местного самоуправления | 4 % за каждый день использования воды, но не более 100% за расчетный период | от тарифа месячной оплаты с 1 человека | |
2. Горячее водоснабжение | 2.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени | Перерывы в горячем водоснабжении | Трое суток в месяц | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период | Оплачивается потребителем при продолжительности отключения горячей воды: | От тарифа месячной оплаты с 1 человека |
2.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее +50С установленной органами местного самоуправления | Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу | Не более 2-х часов в сутки | За каждые 5 с снижения температуры горячей воды от установленной органами местного самоуправления, умноженные на число часов сверх допустимой продолжительности отклонений | Оплачивается потребителем в зависимости от температуры воды: | От тарифа месячной оплаты с 1 человека | |
2.3. Состав и свойства горячей воды в соответствии с установленными Госсанэпиднадзора и органами местного самоуправления нормативами | Несоответствие состава воды установленному нормативом | Согласовать с гор (рай) СЭС | Устанавливается органами местного самоуправления | 4% за каждый день использования воды, но не более 100% за расчетный период | от тарифа месячной оплаты с 1 человека | |
3. Водоотведение | Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | Перерывы в водоотведении | Не более 8 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва в водоотведении за расчетный период | оплата за водоотведение снижается на 0,15% за каждый час допустимого отключения, но не более 100% за расчетный период | От тарифа месячной оплаты с 1 человека |
4. Электроснабжение | Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами, правилами технической эксплуатации, правилами устройства электроустановок | перерывы в электроснабжении | 24 часа в месяц в случае объявления аварии, но не более 1 суток подряд | Потребителю возмещается материальный ущерб, если причиной его явилось недопустимое отклонение параметров подаваемой электрической энергии или сверхнормативное по продолжительности её отключение | по приборам учета | |
5. Отопление | 5.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона | Перерывы в теплоснабжении | 24 часа в месяц в случае объявления аварий | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период | Оплата за теплоснаюжение снижается на 0,25% за каждый час перерыва, свыше допустимого отклонения, но не более 150% за расчетный период | От тарифа за отопление в месяц |
5.2. обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений - согласовано действующим нормативам и правилам +18С | Фактическая температура в помещении ниже нормативной | 24 часа в месяц в случае объявления аварии | За каждый градус снижения температуры от нормативной, умноженной на число часов сверх установленного суммарного перерыва за расчетный период | Оплачивается потребителем при темп. воздуха в жилых помещениях: | От тарифа за отопление в месяц | |
7. Работа лифтов | Бесперебойная круглосуточная работа лифтов | Перерывы в работе лифта | 24 часа в месяц | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период | Снижается оплата за техническое обслуживание на 0,15% за каждый час простоя лифта сверх допустимого суммарного перерыва, но не более 100% расчетный период | От тарифа за техническое обслуживание лифта в месяц |