2.1. Порядок информирования об осуществлении муниципального земельного контроля.
Информация о месте нахождения, графике работы, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты, номерах справочных телефонов управления муниципального контроля Брянской городской администрации, Брянской городской администрации размещается:
на официальном сайте Брянской городской администрации в сети "Интернет";
на информационных стендах в помещениях управления муниципального контроля Брянской городской администрации;
в РГУ, ЕПГУ и РИГУ.
2.2. Информация (консультации, справки) по вопросам осуществления муниципального земельного контроля предоставляются непосредственно сотрудниками управления муниципального контроля Брянской городской администрации, в должностные обязанности которых входит осуществление муниципального земельного контроля.
Индивидуальное консультирование производится в устной и письменной форме.
При ответах на телефонные звонки ответственные органа муниципального земельного контроля подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Рекомендуемое время для консультации по телефону - 5 минут.
При невозможности ответственного исполнителя, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому ответственному исполнителю или должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить информацию.
Во время разговора ответственный исполнитель должен произносить слова четко, не допускать разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
Одновременное консультирование по телефону и прием документов не допускается.
Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при письменном обращении заинтересованного лица в Брянскую городскую администрацию, управление муниципального контроля Брянской городской администрации. Письменный ответ подписывается руководителем или заместителем руководителя организации, в которую поступило обращение, и содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица, в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
С момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе осуществления муниципального земельного контроля по телефону либо посредством электронной почты.
Информирование по вопросам осуществления муниципального контроля осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Брянской области".
2.3. По телефону предоставляется следующая информация:
1) график (режим) работы управления муниципального контроля Брянской городской администрации, должностных лиц, график приема граждан;
2) входящий регистрационный номер поступившего обращения (заявления, жалобы) в системе делопроизводства;
3) исходящий номер письма, подготовленного в результате рассмотрения конкретного обращения (заявления, жалобы).
2.4. Посредством размещения на информационном стенде в органе муниципального земельного контроля предоставляется следующая информация:
1) график (режим) работы органа муниципального земельного контроля;
2) положения административного регламента;
3) положения нормативных правовых актов по вопросам проведения проверки;
4) тексты материалов, размещенных на информационных стендах в органе муниципального земельного контроля, печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять полужирным шрифтом.
2.5. Посредством размещения на официальном сайте Брянской городской администрации предоставляется следующая информация:
1) о месте нахождения, контактных телефонах, адресе электронной почты органа муниципального земельного контроля;
2) о нормативных правовых актах по вопросам проведения проверки (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
3) положения административного регламента;