В последние годы в Брянской области получила свое развитие неотложная амбулаторная помощь. За основу разделения функций между станциями скорой медицинской помощи и амбулаторно-поликлиническими учреждениями в обслуживании больных в Брянской области принято построение работы этих учреждений по принципу определения тяжести повода. Разделение роли службы скорой медицинской помощи осуществляется путем организации работы диспетчерской службы в системе телефонного "отсеивания" с переадресовкой части вызовов к службе неотложной помощи поликлиник. Используется стандартный протокол приема вызова, который позволяет определить степень его неотложности и переадресовать, при необходимости, в амбулаторно-поликлиническую службу. С учетом этого, организация медицинской помощи больным с острыми и хроническими, но не жизнеопасными заболеваниями возложена на территориальные поликлиники. Неотложная медицинская помощь предоставляется в амбулаторно-поликлинических учреждениях или их соответствующих структурных подразделениях и на дому. По итогам работы за 2010 год объемы предоставления неотложной медицинской помощи сложились в количестве 503 315 посещений.
Неотложную амбулаторную помощь в настоящее время в Брянской области оказывают поликлиники, входящие в состав центральных районных больниц, оснащенные необходимым оборудованием, обеспеченные лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и санитарным транспортом. В рамках программы модернизации здравоохранения планируется открытие отделений и кабинетов неотложной помощи во всех центральных районных больницах и взрослых и детских поликлиниках г. Брянска. На уровне ЦРБ отработана система переадресации вызовов скорой медицинской помощи на подразделения по оказанию неотложной помощи поликлиник. В г. Брянске с 2006 года внедрена автоматизированная диспетчерская служба (АДИС), объединяющая шесть подстанций, обслуживающих жителей города. В 2011 году начата работа по обеспечению связи городских поликлиник с единой диспетчерской службой скорой медицинской помощи в режиме реального времени с целью переадресации вызовов. При формировании территориальной программы государственных гарантий оказания населению Брянской области бесплатной медицинской помощи на 2011 год предусмотрено оказание неотложной помощи в объеме 795 315 посещений.
Реализация указанных мероприятий позволит сократить число безрезультатных вызовов скорой медицинской помощи, которые в настоящее время в структуре занимают около 25%.