2.1. Порядок информирования о предоставлении Услуги.
На информационных стендах размещается следующая информация о порядке исполнения Услуги:
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной Услуги;
- почтовые реквизиты и телефоны структурных подразделений и должностных лиц администрации муниципального образования город Брянск.
2.2. Порядок работы с заявителями.
Информирование об исполнении и предоставлении муниципальной Услуги осуществляется в устной или письменной форме.
Прием и консультации получателей Услуги о порядке ее предоставления проводится в рабочее время (с 9.00 до 17.00 , перерыв с 13.00 до 14.00) по адресу: г. Брянск, пр-т Ленина, 35, 10-й этаж, каб. N 93. Обеспечиваются индивидуальные, письменные консультации, а также консультации по телефону 66-38-91.
Основными требованиями к информированию получателей Услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- оперативность предоставления информации.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальные устные консультации, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
При ответе на телефонные звонки сотрудник, осуществляющий прием и информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование подразделения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить документы, необходимые для заключения договора аренды земельного участка.
В случае получения запроса на письменную консультацию заявителя подразделение обязуется ответить на него в срок до 30 дней.
В случае получения запроса на письменное обращение заявителя, Управление отвечает на него в сроки и согласно требованиям, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Публичное информирование заявителей осуществляется путем размещения информации:
- на официальном сайте администрации муниципального образования "город Брянск",
- в сети Интернет,
- муниципальной газете "Брянск".
2.3. Условия и сроки предоставления Услуги.
Получателями Услуги являются юридические и физические лица.
Для получения Услуги заявителю необходимо представить:
- сведения об арендаторе - для физических лиц: паспортные данные, свидетельство о постановке физического лица на налоговой учет; для юридического лица: приказ о назначении руководителя, выписка из ЕГРЮЛ, банковские реквизиты.
(подпункт 2.3 в ред. постановления Брянской городской администрации от 21.06.2011 N 1480-п)
2.4. Последовательность действий при предоставлении Услуги.
В течение 3 рабочих дней с момента поступления в Управление документов, указанных в п. 2.3., Управление готовит проект договора аренды земельного участка.
Согласование проекта договора аренды земельного участка проходит в следующей последовательности: