Настоящие методические рекомендации предназначены для определения единых подходов и методов перехода органов исполнительной власти Брянской области и органов местного самоуправления Брянской области, государственных и муниципальных учреждений Брянской области на оказание услуг гражданам в электронном виде (далее - переход на предоставление услуг в электронном виде).
1. Переход на предоставление услуг в электронном виде осуществляется посредством последовательного выполнения пяти ключевых этапов.
1.1. Первый этап предполагает организацию дистанционного предоставления заявителям общей информации об услуге: порядок получения услуги и адреса мест приема документов для предоставления услуги.
1.2. На втором этапе заявителю предоставляется возможность дистанционно получить формы документов, необходимых для получения услуги.
Указанные формы размещаются в соответствующем разделе портала государственных и муниципальных услуг Брянской области по адресу: pgu.bryanskobl.ru с последующим размещением на Едином портале государственных услуг и в Сводном реестре государственных услуг. Заявитель должен получить возможность оформить все необходимые документы в удобном для него месте для подачи в удобное для него время в соответствующий орган власти.
1.3. На третьем этапе обеспечивается возможность предоставления заявителем в электронном виде документов для получения услуги, в том числе путем заполнения электронных форм и предоставления электронных копий документов.
Указанная возможность предоставляется с использованием средств Единого портала государственных услуг.
1.4. На четвертом этапе заявителю предоставляется доступ к информации о ходе предоставления услуги, в том числе о результатах рассмотрения его документов: выдерживается ли срок выполнения административных процедур, какие решения приняты и т.д.
Доступ к указанной информации предоставляется на Едином портале государственных услуг в режиме реального времени.
1.5. На пятом этапе должна быть реализована возможность получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законодательством.
2. В органах государственной власти Брянской области и органах местного самоуправления Брянской области, предоставляющих услуги, создаются рабочие группы по переводу услуг в электронный вид во главе с руководителем или заместителем руководителя этого органа государственной власти Брянской области или органа местного самоуправления Брянской области.
В состав указанной рабочей группы включаются должностные лица, ответственные за:
внесение необходимых сведений в реестр государственных и муниципальных услуг Брянской области;
анализ и доработку нормативных и правовых актов, регулирующих вопросы предоставления услуг, в целях обеспечения их предоставления в электронном виде;
сбор сведений и подготовку детального календарного плана работ по переходу на предоставление услуг в электронном виде;
модернизацию используемых информационных систем и обеспечение аппаратными средствами и коммуникациями.