5.1. Управление состоит из двух отделов:
отдел развития информационных технологий и телекоммуникаций;
отдел развития административной реформы.
5.2. Отдел развития информационных технологий и телекоммуникаций решает задачи по координации деятельности операторов связи, по развитию IP-телефонии, беспроводных наземных телекоммуникаций, областной телекоммуникационной сети, видеоконференцсвязи, по организации подключения к сети объектов социальной сферы, задачи защиты персональных данных в органах государственной власти, задачи по программному и информационному обеспечению электронного правительства, региональным информационным ресурсам (МФЦ, интернет-сайты и др.), осуществляет поддержку и контроль наполняемости регионального портала государственных услуг, координирует внедрение и работу электронного документооборота.
5.3. Отдел развития административной реформы решает задачи по разработке организационных и методических основ реализации административной реформы, определению правил функционирования информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Брянской области», совершенствованию системы предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, в том числе путем регламентации административных процессов и процедур, развитию и совершенствованию деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», контролю за соблюдением административных регламентов, обеспечению взаимодействия органов исполнительной власти Брянской области, муниципальных образований Брянской области и территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти Брянской области при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, контролю наполняемости регионального портала государственных услуг, координации работы по созданию сети МФЦ на территории Брянской области, а также по участию в анализе эффективности и формировании предложений по ее повышению, деятельности областных государственных унитарных предприятий, областных государственных казенных предприятий.