Основаниями для отказа в приеме заявления и документов или в предоставлении государственной услуги являются:
непредставление получателем государственной услуги полного пакета документов;
выявление в представленных документах неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи и доходах получателя государственной услуги;
для получателей государственной услуги - малоимущих граждан: размер среднедушевого дохода семьи выше величины прожиточного минимума;
для получателей государственной услуги - граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации: неподтверждение факта значительных понесенных затрат вследствие трудной жизненной, экстремальной ситуации, не зависящей от воли человека.