6.1. В администрации области прием граждан проводят Губернатор, вице-губернатор и заместители Губернатора по утвержденному графику (график утверждается Губернатором поквартально).
Информация о месте приема, установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан следующими способами:
публикация в средствах массовой информации;
размещение в интернет-приемной Губернатора;
размещение на информационном стенде в отделе.
В остальное время, кроме выходных, прием граждан осуществляется сотрудниками отдела.
По распоряжению Губернатора прием граждан может проводиться в городах и районах области.
6.2. Руководители ведут прием граждан в соответствии с графиком на текущий месяц, работники отдела - ежедневно с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный дни - с 9.00 до 16.00.
График приема граждан руководителями составляется отделом поквартально, подписывается и утверждается Губернатором.
6.3. Предварительная запись на прием руководителями производится сотрудниками отдела. Запись на прием начинается с первого рабочего дня текущего месяца и проводится ежедневно с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный дни - с 9.00 до 16.00.
6.4. Начальник отдела по согласованию с руководителем, ведущим прием граждан, может принять решение о досрочном прекращении записи на личный прием.
6.5. Личный прием граждан руководителем производится с учетом числа записавшихся на прием, с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 20 минут.
6.6. Работники отдела в ходе личного приема оказывают гражданам информационно-консультативную помощь.
6.7. Учет приема граждан осуществляется по карточке личного приема установленного образца, которая предварительно заполняется сотрудниками отдела.
Сроки исполнения просьб граждан, высказанных на личном приеме, аналогичны срокам рассмотрения письменных обращений граждан.
6.8. Контроль за выполнением поручений, данных во время приема граждан, производится руководителями администрации области, ведущими прием, и ответственными за рассмотрение письменных обращений.