Активная пропаганда процесса реформирования жилищно-коммунального хозяйства, его механизмов и итоговых результатов, воспитательная и разъяснительная направленность мероприятий Концепции постепенно должны изменить менталитет населения, снять социальную напряженность.
Информационное обеспечение Концепции предусматривает следующие задачи:
регулярное освещение хода реформы в информационно-аналитических программах на теле- и радиоканалах;
освещение хода реализации Концепции в областных, городских и районных газетах (с обязательным проведением "горячих линий", "круглых столов", опросов общественного мнения);
встречи руководства администрации области, Брянской областной Думы, органов местного самоуправления, ответственных работников сферы жилищно-коммунального хозяйства с населением по месту жительства;
организация и проведение тематических выставок, конференций, семинаров;
проведение различных конкурсов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.