1. Защита прав пациентов при оказании медицинской и лекарственной помощи на территории Брянской области осуществляется всеми субъектами управления качеством медицинской помощи в пределах их компетенции.
2. Защита прав пациентов при получении медицинской и лекарственной помощи преследует следующие цели:
обеспечение гарантированного объема при надлежащем качестве и безопасности медицинской и лекарственной помощи;
обеспечение доступности медицинской помощи;
оперативное и объективное разрешение споров и конфликтов между пациентами и другими субъектами процесса медицинского обслуживания;
обеспечение правовой и социальной защищенности пациентов.
3. Защита прав пациентов при оказании медицинской и лекарственной помощи на территории Брянской области осуществляется:
органами управления охраной здоровья населения Брянской области;
органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора;
страховыми медицинскими организациями;
профсоюзными и иными общественными организациями;
Брянским территориальным управлением Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства;
комитетом по защите прав потребителей;
фондом социального страхования.
4. Брянская областная Дума обеспечивает:
создание нормативной базы для правовой и социальной защиты пациентов;
утверждение целевых программ охраны здоровья;
утверждение гарантированного объема медицинской и лекарственной помощи пациентам и определение источников финансирования.
5. Органы управления системой охраны здоровья исполнительной власти обеспечивают защиту прав пациентов путем:
разработки и руководства реализацией программ обеспечения государственных гарантий предоставления населению медицинской, оздоровительно-профилактической и лекарственной помощи;
разработки и внедрения стандартов качества и безопасности медицинской помощи;
рассмотрения жалоб пациентов;
обеспечения доступности медицинской помощи;
разработки методов, методик, технических и программных средств проведения ведомственной экспертизы качества и безопасности медицинских услуг;
внедрения современных медицинских и информационных технологий, высокоэффективного оборудования, медицинской техники, инструментов, материалов, лекарственных средств, биопрепаратов, улучшающих показатели исхода диагностического и лечебного процессов;
контроля состояния здоровья населения по установленной системе критериев на различных уровнях (территориальном, учрежденческом, клиническом).
6. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования обеспечивает защиту прав пациентов путем:
контроля ценообразования и тарифов на медицинские услуги;