(в ред. постановления Правительства Кировской области от 16.12.2019 N 662-П)
6.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) министерства, его должностных лиц, а также решений, принятых при оформлении, государственной регистрации и выдаче лицензий.
(в ред. постановления Правительства Кировской области от 16.12.2019 N 662-П)
6.2. Жалоба может быть направлена почтовым отправлением, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Обращение граждан" официального информационного сайта Правительства Кировской области (http://kirovreg.ru), в подразделе "Гражданство" раздела "Каталог услуг" информационного сайта "Портал государственных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.3. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит приему, регистрации (не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления) и рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в министерстве, а в случае обжалования отказа министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок и (или) в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иной срок не установлен Правительством Российской Федерации.
(в ред. постановления Правительства Кировской области от 16.12.2019 N 662-П)
6.4. По результатам рассмотрения жалобы министерство в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
(в ред. постановления Правительства Кировской области от 16.12.2019 N 662-П)
6.4.1. При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
(в ред. постановления Правительства Кировской области от 16.12.2019 N 662-П)
6.4.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается министром (лицом, исполняющим обязанности министра) и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
(в ред. постановления Правительства Кировской области от 19.07.2016 N 112/442)
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью министра (лица, исполняющего обязанности министра), вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
(в ред. постановления Правительства Кировской области от 19.07.2016 N 112/442)
6.5. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы или вправе оставить жалобу без ответа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.