8.1. Социально-консультативная помощь оказывается гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в целях защиты их прав и интересов, адаптации в обществе путем содействия в решении социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических и правовых вопросов и включает в себя:
консультирование по вопросам социально-бытового, социально-медицинского обслуживания, профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства;
предоставление психолого-педагогической, социально-правовой помощи;
оказание психологической помощи, в том числе экстренной по "телефону доверия" или при личной беседе со специалистом.
8.2. Оказание социально-консультативной помощи может производиться непосредственно в учреждении социального обслуживания, на дому или по телефону учреждения социального обслуживания.
Для оказания социально-консультативной помощи в учреждении социального обслуживания могут быть созданы консультативные отделения, организована служба "телефон доверия".