4.1. Ответственность за качество и своевременность предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан в органах исполнительной власти Кировской области возлагается на их руководителей.
4.2. Персональная ответственность должностных лиц органов исполнительной власти Кировской области при предоставлении государственной услуги по рассмотрению обращений граждан предусматривается должностными регламентами в соответствии с законодательством Российской Федерации и законами Кировской области.
4.3. На должностных лиц органов исполнительной власти Кировской области возлагается ответственность за сохранение сведений, содержащихся в обращениях граждан, а также персональных данных гражданина. Сведения, содержащиеся в обращениях граждан, и их персональные данные могут использоваться должностным лицом органа исполнительной власти Кировской области только в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица, предоставляющего государственную услугу.
4.4. Запрещается должностным лицам органа исполнительной власти Кировской области разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни гражданина без его согласия.
Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в орган исполнительной власти Кировской области, орган местного самоуправления Кировской области или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
4.5. В случае утраты письменных обращений в органе исполнительной власти Кировской области должностное лицо, ответственное за рассмотрение письменных обращений граждан, информирует об этом руководителя органа исполнительной власти Кировской области.
Руководитель органа исполнительной власти Кировской области принимает решение о назначении служебного расследования, определяет порядок и сроки его проведения.
4.6. Должностное лицо органа исполнительной власти Кировской области, ответственное за рассмотрение обращения, при уходе в отпуск обязано по поручению руководителя органа исполнительной власти Кировской области передать письменное обращение другому должностному лицу органа исполнительной власти Кировской области.
При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности в органах исполнительной власти Кировской области должностное лицо, ответственное за работу с письменными обращениями граждан, обязано сдать письменные обращения должностному лицу, назначенному руководителем.
4.7. Должностное лицо органа исполнительной власти Кировской области, виновное в нарушении порядка рассмотрения обращений граждан, несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
(п. 4.7 с изменениями, внесенными постановлением Правительства Кировской области от 22.08.2011 № 117/384)