5.1. Перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет без предоставления отдельных мест для сидения.
5.2. Провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которой в сумме не превышает 120 сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску; мелких домашних животных (декоративных собак, кошек) в сумке или на руках владельца.
5.3. Провозить на задней площадке собак, в том числе служебных, охотничьих, в наморднике и на коротком поводке, оплатив за каждую собаку как за одно место ручной клади. Сотрудник полиции, предъявив удостоверение сотрудника полиции - кинолога, имеет право бесплатно провозить на задней площадке служебную собаку в наморднике на коротком поводке.
5.4. Бесплатно провозить с собой собаку-проводника (в наморднике, на поводке, со специальным опознавательным знаком), сопровождающую инвалида-слепого, при наличии у него документа на право пользования собакой-проводником.
5.5. Сойти на остановке "По требованию", о чем предварительно сообщить водителю или кондуктору.
5.6. В случае поломки автобуса (троллейбуса) и невозможности дальнейшего следования по установленному маршруту пассажир вправе:
5.6.1. При оплате проезда за наличный расчет пассажир вправе проезжать без дополнительной оплаты стоимости проезда и провоза багажа по тому же маршруту в следующем за сошедшим с линии по технической неисправности автобусе (троллейбусе) или получить у кондуктора в обмен на сданный билет деньги в сумме стоимости оплаченного им разового проезда.
5.6.2. Если проезд был оплачен пассажиром с использованием электронной системы оплаты проезда, пассажир вправе продолжить поездку без дополнительной оплаты стоимости проезда и провоза багажа по тому же маршруту в следующем за сошедшим с линии по технической неисправности автобусе (троллейбусе) или в течение 30 дней со дня совершения поездки обратиться в офис или через официальный сайт оператора системы за возвратом средств, потраченных на не завершенную не по вине пассажира поездку.
(п. 5.6.2 в ред. решения Кировской городской Думы от 26.07.2023 N 11/5)
5.7. В случае нарушения данных Правил со стороны водителя, кондуктора или контролера обращаться к диспетчеру обслуживающего транспортного предприятия, в МБУ "Центральная диспетчерская служба городского пассажирского транспорта" или в администрацию города.