2.1.1. Информация о порядке исполнения государственного полномочия предоставляется непосредственно уполномоченным органом по телефону, электронной почте, на сайте Городской Управы города Калуги в сети Интернет, при личном приеме заявителя.
Сведения о графике (режиме) работы уполномоченного органа размещаются на информационных стендах уполномоченного органа в доступных для ознакомления местах, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на сайте Городской Управы города Калуги в сети Интернет по адресу: www.kaluga-gov.ru.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, электронной почте уполномоченного органа:
почтовый адрес: 248016, г. Калуга, ул. Ленина, д. 47, управление социальной защиты города Калуги. Контактные телефоны: 57-26-58 (приемная), 53-47-24 (председатель комитета по социальной работе с населением в округах управления социальной защиты города Калуги).
Место нахождения специалистов, осуществляющих прием граждан по вопросам назначения ЕДВ:
- отдел Московского округа комитета по социальной работе с населением в округах управления социальной защиты города Калуги, адрес: г. Калуга, ул. Московская, д. 188, кабинет 219, контактный телефон: 55-35-89;
- отдел Октябрьского округа комитета по социальной работе с населением в округах управления социальной защиты города Калуги, адрес: г. Калуга, ул. Московская, д. 188, кабинет 205, контактный телефон: 55-44-79, кабинет 202, контактный телефон: 58-45-29;
- отдел Ленинского округа комитета по социальной работе с населением в округах управления социальной защиты города Калуги, адрес: г. Калуга, ул. Георгиевская, д. 17/12, кабинет 13, контактные телефоны: 74-45-07, 54-99-42, 72-26-07.
Адрес электронной почты: E-mail:usz@kaluga-gov.ru.
2.1.2. Специалисты уполномоченного органа осуществляют прием заявителей по вопросам назначения ЕДВ в соответствии со следующим графиком:
Понедельник с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
Вторник с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
Среда с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
Четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
Пятница - неприемный день.
Суббота, воскресенье - выходные.
Консультации (справки) по вопросам исполнения государственного полномочия предоставляются специалистами, ее исполняющими, по телефону и на личном приеме заявителей.
2.1.3. В ответе по телефону и на иные устные обращения специалист уполномоченного органа информирует обратившегося гражданина по существу поставленных вопросов или сообщает номер телефона компетентного специалиста.
2.1.4. Заявители, представившие документы для назначения ЕДВ, в обязательном порядке информируются в течение всего срока исполнения государственного полномочия, в том числе в неприемное время, специалистами:
- о принятии решения о назначении ЕДВ;
- о возможности получения ЕДВ.
2.1.5. Информация об отказе в назначении ЕДВ предоставляется заявителю при его обращении или направляется заявителю письмом.
2.1.6. Информация о сроке завершения оформления ЕДВ и возможности ее получения заявителю сообщается при приеме документов.
2.1.7. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист, принимающий документы, уведомляет заявителя о наличии препятствий для исполнения государственного полномочия, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При несогласии заявителя устранить препятствия специалист обращает его внимание на то, что указанное обстоятельство может препятствовать осуществлению государственного полномочия.
2.2. Срок исполнения государственного полномочия
2.2.1. Решение о назначении и выплате ЕДВ (либо мотивированный отказ в назначении и выплате ЕДВ) принимается в 15-дневный срок с даты обращения заявителя. Основанием для принятия решения о назначении и выплате ЕДВ являются документы, указанные в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.
2.2.2. Максимальный срок для выполнения действия по приему документов, их регистрации составляет 20 минут.