3.1. Основанием для обеспечения управлением архитектуры, градостроительства и земельных отношений предоставления муниципальной услуги является письменное обращение правообладателя земельного участка или объекта капитального строительства.
3.2. Правообладатель земельного участка или объекта капитального строительства обращается за исполнением муниципальной услуги в организационно-контрольный отдел управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений с заявлением о предоставлении разрешения на изменение вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства, на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства.
При направлении обращения по почте сотрудниками организационно-контрольного отдела управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений осуществляется его регистрация в установленном порядке.
3.3. В день поступления обращения сотрудник организационно-контрольного отдела управления передает его начальнику управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений.
3.4. После рассмотрения обращения начальник управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений в течение одного рабочего дня передает его начальнику отдела территориального планирования управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений.
Начальник отдела территориального планирования управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений по результатам рассмотрения обращения передает его на исполнение специалисту указанного отдела для подготовки информации, являющейся конечным результатом предоставления муниципальной услуги.
3.5. При консультировании по телефону должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, должно в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.