В области отсутствует разделение скорой и неотложной помощи, что связано в первую очередь с дефицитом кадров во всех звеньях здравоохранения. С 2012 года планируется организовать эту помощь при острых заболеваниях и обострении хронических заболеваний, не требующих срочного медицинского вмешательства, в амбулаторно-поликлинических учреждениях области. Организация позволит освободить службу скорой медицинской помощи от несвойственных ей функций, эффективно использовать ресурсы здравоохранения и перераспределить объемы медицинской помощи с передачей части объемов скорой медицинской помощи на амбулаторный этап. В 2012 году будет перемещено 25000 вызовов в ЛПУ г. Калуги с учетом прогноза укомплектованности врачами.
Приказом министерства здравоохранения области будет утвержден порядок оказания неотложной медицинской помощи. Запланировано организовать в поликлиниках кабинеты неотложной помощи с диспетчерской для приема вызовов и связи с СМП. Прием вызовов и передача их выездной бригаде осуществляются диспетчером. Бригада неотложной медицинской помощи при получении вызова или обращении пациента в поликлинику будет осуществлять: уточнение диагноза, проведение мероприятий, способствующих стабилизации или улучшению состояния пациента, при наличии медицинских показаний, вызов бригады скорой медицинской помощи для транспортировки в лечебно-профилактическое учреждение, а также ведение медицинской документации (карта вызова неотложной медицинской помощи).
Население приписного участка будет информировано о порядке оказания неотложной помощи на дому и в поликлинике, правилах вызова бригады неотложной медицинской помощи в соответствии с утвержденным перечнем поводов для вызова.
В результате организации оказания неотложной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях ожидается уменьшение количества выполненных вызовов по неотложным поводам скорой медицинской помощью, а также к пациентам с хроническими заболеваниями.