Эффективное применение современных ИКТ-технологий и получение преимуществ от их использования напрямую зависит от уровня компьютерной грамотности и готовности их использования в работе, учебе и в жизни. Поэтому помимо внедрения передовых технологий и закупки программно-аппаратных средств необходимо уделить особое внимание обучению конечных пользователей государственных услуг, сотрудников органов государственной власти, а также в целом повысить уровень компьютерной грамотности населения.
Для реализации данного направления будет выполнен комплекс следующих мероприятий:
- организация работы по повышению уровня квалификации и профессиональной подготовки работников органов государственной власти в сфере использования ИКТ, в т.ч. используя систему дистанционного обучения;
- мероприятия по информированию, пропаганде населению преимуществ использования государственных услуг в электронном виде, в том числе популяризация интернет-ресурсов предоставления государственных услуг в электронном виде;
- организация обучения населения Калужской области по совершенствованию навыков получения государственных услуг в электронном виде.
Для приобщения населения к получению государственных услуг в электронном виде и увеличения охвата населения, использующего для получения государственной услуги ИКТ, будут организованы публикации в средствах массовой информации, проводиться специальные программы на телевидении и радио, организованы конкурсы и викторины.